Евалуација ефективности и ефикасности ваших добављача је једнако важна за ваше пословање као и спровођење годишњих прегледа рада запослених. Направите овај корак како бисте критички испитали нивое учинка који се односе на кључне елементе одговорности добављача. То вам помаже да утврдите да ли је уговорни уговор који имате са својим добављачима испуњен у складу са вашим очекивањима или потребама да бисте постали ефикаснији.
Дисцусс Екпецтатионс
На почетку односа са добављачима, требало би навести очекивања како би обе стране разумеле шта други тражи у условима споразума. Кључни елементи које треба размотрити укључују правовременост испоруке, доступност залиха производа, пријатељство, флексибилност добављача и однос цијена и користи. Баш као што можете поставити циљеве и мјерења са запосленим, размислите о нечему сличном за добављача, као што је писани скуп очекиваних перформанси које можете измјерити и расправити на будућој евалуацији уговора.
Трацк Перформанце
Направите табелу са насловима као што су испорука на време, квалитет производа или услуге и однос са другима у вашем пословању, као што су складиште или особље за испоруку или административно особље.Укључите категорије које се односе на то како је добављач лако контактирати, колико често се грешке дешавају, да ли добављач иде изнад и изван да осигура да испуњава сва ваша очекивања и да ли се појаве проблеми са перформансама током уговора који захтијевају адресирање. Ажурирајте табелу сваки пут када се наручи или испоручи да би пратили перформансе.
Процена седења
Када дође време да обновите уговор о снабдевачу или поново преговарате о вашем договору, затражите лични састанак да бисте седели и разговарали о појединостима вашег радног односа. Реферишите ваш лист за оцену учинка и покажите забринутост, понудите част или затражите прилагођавања где је то потребно. На пример, “прошле године смо три пута имали пошиљке које су резултирале прековременим радом за наше особље у складишту. Два пута, наређења су била погрешна и морала су да се врате, а секретарица је често морала да упућује бројне позиве да би дошла до вас када смо морали да направимо промену у последњем тренутку.
Дисцусс Футуре Цхангес
У зависности од повратних информација које добијете од свог добављача, можете се одлучити да наставите свој однос са новонасталим очекивањима или можете одлучити да замените добављача, јер постојећи однос више није добар. Ако је добављач дио веће организације, можда ћете жељети укључити директног супервизора добављача у разговор као дио процеса. Може вам се пружити друга особа са којом можете да радите или компанија може бити спремна да смањи трошкове, изда кредит или на други начин надокнади било какве лоше перформансе. Ако имате звијезде који раде као добављачи, прослиједите позитивне коментаре о њиховом раду и укупној поузданости компаније.
