Извјештаји о инцидентима су извјештаји који документирају, обично за потребе осигурања, неуобичајену појаву унутар компаније. Необична појава може бити било шта што се не очекује током радног дана. Важно је да извјештаји о инцидентима буду написани што је прије могуће након инцидента и да садрже што је могуће више информација како би биле корисне. Писање извјештаја је релативно једноставно, али треба мало пажње и пажње.
Напишите сажетак инцидента како би вас подсјетио на редослијед догађаја. Обратите пажњу на важне детаље као што је приближно вријеме када је инцидент почео и завршио, као и све ефекте које је инцидент имао.
Наведите шта се десило хронолошким редом. Започните прије инцидента, ако је релевантно, и упишите што је могуће више детаља када објашњавате што се догодило и како. Побрините се да цијели инцидент буде написан редом, или може постати збуњујући.
Обратите пажњу на све друге детаље који се односе на инцидент. Да ли сте ви били сведок инцидента или вам је то пријављено? Ако јесте, од кога? Шта сте урадили када сте сазнали? Ове информације могу бити релевантне у будућности.
Наведите људе који су били директно укључени у инцидент, и људе који су га видели. Додајте контакт податке за ове људе или њихова одељења, и забележите да ли су присуствовали неки спољни сервиси, као што је полиција.
Прочитајте извештај и проверите недоследности или недостајуће информације. Осигурајте да је ваш језик једноставан и разумљив, а нисте користили језик сленга или стручности.
Поднесите или пошаљите извештај што је пре могуће.
Савети
-
Побрините се да се не открију повјерљиви подаци.
