Добављачи пословних услуга су основни ресурс за многа предузећа. Услуге или производи продавца могу представљати значајан део пословања фирме. Успјешна стратегија управљања добављачима има за циљ остварити пословни однос који доноси добит. Постоје бројне праксе управљања добављачима које помажу менаџменту да постигне овај обострано користан пословни однос са добављачима вањских добављача и производа.
Разумевање операција добављача
Не бојте се постављати питања о операцијама добављача које су релевантне за пословање ваше фирме. То вам помаже да боље разумете сопствене пословне операције. Увид добављача може бити посебно користан када фирма настоји развити стратешке циљеве и разматра нове производе и услуге.
Изградите дугорочне савезе
Услуге добављача могу бити краткорочне или дугорочне. Брзе промене у услугама добављача, које су намераване само да се постигне краткорочна уштеда трошкова, у коначници се могу претворити у веће трошкове. Изградња чврстог савеза са продавцима постиже нематеријалне користи. На пример, продавац ваше фирме може бити стручњак у својој области услуга или производа. Поверење изграђено током времена може у коначници да се претвори у слободнију размену стручног знања о индустрији, стварајући конкурентску предност за обе фирме.
Одржавајте такмичење
Иако је пословна преданост важна, једнако је важно успоставити линију за конкурентне понуде за услуге и производе добављача. Ово охрабрује постојеће добављаче да вашој фирми дају цене, производе и услуге које су тржишно конкурентне. Конкуренција је природни подстицај продавцима да ефикасније производе.
Развити ефикасне комуникације
Јасно заједничка очекивања и приоритети помажу продавцима да ефикасно испоруче услуге и производе према спецификацији. Ово укључује комуникацију о промјенама које могу утјецати на услуге и потрошни материјал које пружа добављач. Такође, делите информације о прогнози индустрије које су релевантне за услугу или производ који пружа добављач. Ове информације јој помажу да схвати своју улогу у вашим операцијама и може јој помоћи да боље испоручи своје услуге и производе.
Евалуације перформанси
Обезбедите процене процене за продавце који мере перформансе на унапред одређеним оријентирима у процесу услуга. Ово је основни алат за управљање уговорима продаваца.Он обезбеђује пословну сигурност да продавци извршавају задатке и активности на благовремен начин који на крају доводи до постизања пословних циљева.
