Методе и алати за управљање квалитетом

Преглед садржаја:

Anonim

Многе успјешне компаније користе управљање квалитетом како би поједноставиле своје пословне процесе. Управљање квалитетом је континуирани процес дизајниран да елиминише грешке и повећа профит. Постоји неколико основних алата које компаније користе како би идентификовале проблеме у свом пословању и осмислиле потенцијална рјешења. Ови алати се могу користити и од стране појединаца док настоје да побољшају своје личне финансије.

Парето Цхартс

Парето графикони се користе да би се идентификовало које проблеме менаџер треба прво да адресира. Ови графикони су засновани на Паретовом принципу, који наводи да 80% проблема долази од 20% узрока. На пример, у канцеларији, 20% људи изазива 80% грешака и неуспеха у канцеларији. Парето графикон идентификује проблеме и рангира их. То омогућава менаџеру да концентрише напоре на 20% најтежих проблема. Принцип Парета је такође користан у личним финансијама. Најбољих 20% инвестиција обично далеко надмашују остатак. Индивидуални инвеститори треба да се концентришу на елиминисање лоших извођача и да се држе 20 процената који раде најбоље.

Хистограми

Хистограми изгледају као обични бар графикони. Хистограм омогућава особи да лакше види везе између скупова података. На пример, менаџер може имати 10 продаваца са различитим месечним подацима о продаји. Графички приказ у хистограму олакшава преглед продавца који најбоље ради. Исто важи и за личне финансије. Појединац може испланирати изведбу различитих врста инвестиција.Визуелни приказ олакшава идентификацију сектора који имају најбоље перформансе.

Контролне карте

Контролне карте приказују податке на хоризонталном графикону. Графикон приказује централну тачку и претходно одређену горњу и доњу контролну линију. Када се подаци приближе или горњој или доњој контролној линији, менаџер лако може да каже да је време да предузме акцију. Ове карте се користе у производњи да би се одредиле толеранције на машинама или монтажним линијама. Графикони попут ових могу се користити иу личним финансијама. Појединачни инвеститори могу пратити учинак улагања у односу на унапријед одређене куповне или продајне точке које су приказане горњом и доњом контролном линијом.

Дијаграми узрока и ефекта

Дијаграми узрока и ефекта се користе у управљању квалитетом како би се идентификовао што је више могуће узрока за дати проблем. Ови дијаграми се обично користе у браинсторминг сесијама квалитетних тимова. Идентификован је сваки главни узрок проблема. Идентификовање узрока проблема је почетни корак у плану, уради, провери, изврши циклус квалитетних програма. Ова врста стратегије се такође може користити у породичном окружењу како би се идентификовали узроци лошег буџетирања породице или инвестиционе одлуке.