Комуникација на радном месту је кључна за тимски рад. Не само да гради и одржава односе, већ и комуникација на радном мјесту олакшава иновације. Запослени који се осећају пријатно у комуникацији имају тенденцију да идеје прихвате на изузетној стопи. Без комуникације на радном мјесту, бит ће неколико проблема.
Први проблем: недостатак стандарда
Када су проблеми комуникације на радном мјесту нижи стандарди, то је обично због недостатка досљедности у томе како и када запосленици комуницирају. Добра је идеја успоставити комуникацијску политику како би се стандардизирали начини комуникације с колегама и клијентима. Избегавајте да се превише ослањате на једну врсту комуникације. На пример, коришћење само вербалне комуникације отежава праћење разговора и информација.
Други проблем: препреке у комуникацији
Разлике у позадини или искуству изазивају баријере између неких запослених. Без неке заједничке основе, запосленици могу наћи у вези са или разумјети оно о чему други чланови особља говоре о тешкоћама. Културне разлике такођер могу узроковати потешкоће у невербалној комуникацији, узрокујући мјешовите поруке.
Трећи проблем: мешање посла и личне комуникације
Неки запослени теже да мешају личне животе са комуникацијама на радном месту. Личне комуникације умањују професионалност у канцеларији, што понекад доводи до оговарања на радном мјесту, што доводи до смањења морала или чак оптужби за узнемиравање.
Четврти проблем: погрешна тумачења и претпоставке
Комуникација је отворена за тумачење и понекад се погрешно тумачи. Људи често праве претпоставке на основу информација које чују или читају, без обзира да ли их чују или прочитају исправно. Невербални знакови такође наводе људе да праве претпоставке које могу ометати комуникацију. На пример, запослени који избегава контакт очима може да доведе до тога да други претпостављају да нешто скрива када се она једноставно осећа инфериорно или стидљиво.
Проблем пет: Лоше вјештине слушања
Дељење информација је само део процеса комуникације. Снажне способности слушања су неопходне за ефикасно комуницирање и разумевање поруке која се дели. Запослени који не слушају или не знају како да активно слушају своје колеге вероватно ће пропустити информације или не знају шта се дешава.
Шести проблем: Недостатак чињеничне комуникације
Комуникација заснована на чињеницама је кључна за ефикасну комуникацију на радном мјесту. Ако запослени преносе лажне информације или деле информације које нису сигурни, вероватно ће изазвати кашњења у извршавању задатака. Менаџери који дијеле лажне информације или дијеле информације без провјере да ли су први, вјеројатно ће узнемирити запослене.
Седми проблем: Неуспех у распршивању комуникација
Дисперзија комуникација на радном месту често се ослања на ланац запослених који деле информације са другима. У неким случајевима, прекида се пренос информација, остављајући одређене запослене изван петље. Квар у комуникацији може довести до губитка времена, пропуштених састанака, дуплицирања посла или других поремећаја у току посла.
Осми проблем: забринутост за приватност
Веома мало комуникације је заправо приватно, посебно у радном окружењу. Вербална комуникација се лако чује од стране других у канцеларији. Е-поруке и инстант поруке на рачунару подложне су хакирању. Остали запослени могу читати преко вашег рамена и видјети повјерљиве комуникације. Чуване поверљиве информације стварају проблем и могу угрозити пословање.
Проблем Девет: Негативни ставови
Негативни ставови ометају процес комуникације на радном мјесту. У неким случајевима, два запосленика могу се не вољети или се међусобно неповјерити, стварајући зид између њих када покушају да комуницирају. Други запослени једноставно узимају равнодушан однос према раду уопште, због чега им није стало до онога што је речено током нормалне комуникације на радном мјесту.
Проблем Тен: Недостатак праћења
Када се информације расподеле у канцеларијском окружењу, специфичне акције се одвијају на основу комуникација. На пример, после састанка да би се дискутовало о смеру пројекта, присутни су вероватно морали да заврше задатке на основу онога о чему сте разговарали на састанку. Ако комуникација не остави запосленима јасан осећај како да поступају, вероватно ћете видети слом и недовршени посао.
