Иако маркетинг може имати много облика, сав маркетинг је чин комуникације. Основни циљ маркетинга је да достави поруку потенцијалним потрошачима да их убеди да изврше одређену акцију - обично за куповину одређеног производа или услуге. Да би био ефективан маркетер, мора се добро схватити утицај различитих медија на комуникацију и разумети како потрошачи највјероватније тумаче различите поруке.
Цоммуницатион Медиа
Трговци могу да комуницирају једну поруку користећи различите медије. Да би се тржиште ефикасно продало, маркетер мора одредити како карактеристике специфичне за различите медије - и њихове предности и недостатке - и које најбоље одговарају поруци организације. Поред тога, маркетер треба да зна како да прилагоди поруку организације како би одговарао сваком медију, тако да потрошачу буде достављена иста порука кроз више различитих формата.
Директне и индиректне поруке
Порука је део маркетинга који може бити директан, индиректан или комбинација оба. На пример, знак који гласи "Спреми дрво: рециклирај" је релативно директан део маркетинга. Насупрот томе, фотографија модног модела који носи елегантну хаљину и држи боцу парфема је релативно индиректна. Гледалац мора да закључи да модел оглашава парфем и - маркетер се нада - да парфем повеже са прелепим, добро обученим људима.
Једносмјерна у односу на двосмјерну
Појавом друштвених мрежа и садржаја који генеришу корисници - тзв. Веб 2.0 - многе паметне маркетиншке компаније схватају да је најефикаснији маркетинг често интерактиван него презентациони. Док се традиционално оглашавање састојало од компаније која емитује или објављује поруку циљној публици, оглашавање информацијског доба укључује дијалог са потенцијалним потрошачима. У елаборацији њихових напора у брендирању, многе компаније су развиле интернетске личности, користећи мреже као што су Твиттер и Фацебоок како би слале и примале поруке.
Комуникација преко култура
Једна од потешкоћа с којом се сусрећу компаније у глобализираном свијету је сложеност комуницирања с потенцијалним купцима који су дио врло различите културе. Док неке маркетиншке поруке могу бити прикладне за неку публику, вјешти маркетер ће знати да те исте поруке могу комуницирати нешто сасвим друго у другој култури. На пример, док оглас са оскудно обученим женама може бити де ригеур у Сједињеним Америчким Државама, тај исти оглас приказан у Саудијској Арабији могао би бити разлог за бијес.
