Интерактивним маркетингом, клијент је укључен у кампању компаније, умјесто да пасивно слуша радио емисије или гледа телевизијску рекламу. Корисник помаже у промоцији производа компаније, што може смањити трошкове оглашавања компаније и дати компанији додатни кредибилитет код пријатеља, сурадника и сусједа.
Персонализација
Предност интерактивног маркетинга је да омогућава кориснику да креира своју персонализовану верзију огласа. На пример, произвођач аутомобила може да дизајнира веб сајт за један од својих модела аутомобила који омогућава купцу да изабере боју возила и узорак на аутомобилским седиштима, као и додатну опрему као што је задњи спојлер или затамњени прозори. Посетилац може да види како изгледа аутомобил са сваким одабраним опцијама и наручује његов идеалан аутомобил.
Испорука
Интерактивни маркетинг може бити мање ометајући тип оглашавања. Када компанија емитује неинтерактивни оглас током прекида у телевизијској или радио емисији, клијент може сматрати рекламу неугодним прекидом емисије. Уз интерактивно оглашавање, маркетер може дизајнирати оглас тако да га корисник сам тражи, умјесто да то омета њено уживање у другим медијима, према Универзитету Аљаске.
Схаринг
Интерактивним маркетингом, предност је у томе што задовољни купац може креирати прилагођени терен за другог потенцијалног купца, према Калифорнијском државном универзитету, Цхицо. На примјер, посјетитељ веб странице произвођача хаљина може дизајнирати хаљину са бојом и тканином коју један од њених пријатеља преферира, а затим послати пријатељу са сликом хаљине. Произвођач хаљина може посетиоцу понудити бесплатну хаљину ако пошаље довољно тих огласа својим пријатељима.
Приступачност
Недостатак интерактивног маркетинга је да приступ огласу може зависити од производа које корисник већ посједује. Ако кројач креира веб страницу за приказивање своје линије кошуља, купац мора имати приступ компјутеру да би могао видјети кошуље. Ако је кројач поставио постер на страну зграде, купац може прошетати поред плаката и видјети слике кошуља без куповине прве куповине.
Контрола
Још један недостатак интерактивног маркетинга је да компанија може изгубити контролу над својим брендом, према Универзитету Нортхерн Иллиноис. На пример, ако кројач допушта корисницима да креирају сопствене дизајне да ставе на слику једне од њених кошуља, купац може да створи погрдну слику и подели је са својим пријатељима, што може нашкодити репутацији кројача.
