Иако насиље на радном мјесту узрокује више од 500 смртних случајева сваке године - према подацима из јула 2010. године из америчког Бироа за статистику рада - више од 70 посто послодаваца признаје да нема формалне политике насиља на радном мјесту, према подацима из БЛС-а из 2005. године истраживање превенције насиља на радном мјесту. НБЦ 4, информативни канал у Охају, интервјуисао је психолога Јохна Тиллеиа, који је упозорио да "сарадници са насилном тенденцијом често дају упозорење, користећи претње". Сарадници треба да знају како да реагују на претњу, смире ситуацију и заштите себе.
Идентификујте ране знакове упозорења
У приручнику за запослене на радном мјесту, Калифорнијски универзитет, Сан Дијего, идентифицира неке ране знакове упозорења да запослени може напредовати до пријетећег понашања, па чак и насиља. Иницијални индикатори укључују проблеме са перформансама; проблеме са алкохолом или другим супстанцама; појављују се незадовољније него иначе; инсубординатион; новоразвијени недостатак сарадње или тешкоћа у изградњи односа; бизарне некарактеристичне промене понашања; или појаву кашњења и изостајања са посла. Запослени може да стави скривене пријетње или индиректне пријетње прије него што пређе на озбиљније пријетеће понашање. Сматрати све пријетње озбиљно, чак и ако запосленик тврди да се шали.
Превент Есцалатион
Спријечити ескалацију пријетећег понашања тако што ћете одмах упозорити надзорнике и руководство на то питање, чак и ако се чини да су пријетње мале. Алтернативно, пријавите проблем људским ресурсима или тиму за управљање пријетњама ваше организације или тиму за процјену ризика, према потреби. Односите се према запосленом с поштовањем и достојанством током цијелог процеса.
Ако сте супервизор, истражите опције за решавање основних проблема, као што су време личног одласка, саветовање или упућивање на програм помоћи запосленима компаније. Објасните запосленику да прикривена или имплицитна пријетња - чак и када је ријеч о шали - може бити застрашујућа и сматрана пријетећим понашањем и подузети одговарајуће дисциплинске мјере ако је то потребно, овисно о појединачним околностима.
Протокол за хитне случајеве
Покушајте да останете мирни ако је претеће понашање озбиљно. Ако вам запослени пријети оружјем, останите мирни и контролисани и не суочавајте се са запосленим. Никада не покушавајте да уклоните оружје или да будете херој. Информативни материјал америчког Министарства пољопривреде о насиљу на радном мјесту наглашава да би контактирање полиције у присуству наоружаног и узнемиреног сарадника могло да га уплаши у акцију. Уместо тога, ненаметљиво обавестите сарадника за помоћ ако се појави могућност. У супротном, замрзните и зауставите запосленог тако што ћете му говорити у разговору. Будите поштени и гледајте запосленика у оку, док будите спремни на све могуће могућности за бијег.
После инцидента
Програм помоћи запосленима компаније може да пружи подршку и савете за запослене који су погођени претећим понашањем на радном месту. Касније, одељење или тим за процену ризика треба да размотри политику и протокол за бављење претњама у радном окружењу како би се утврдило да ли постоје области које треба ревидирати, појаснити и побољшати.
Ако сте супервизор запосленог, размотрите различите нивое дисциплине у зависности од озбиљности претње. Ако је пријетња укључивала оружје, запосленик мора бити одмах уклоњен, а можда и отпуштен и процесуиран, али мање озбиљна пријетња може захтијевати различите акције. На пример, тривијална или мања изјава која није намењена као претња од стране једног запосленог, већ је сматрана као једна друга радница, може се решити раздвајањем два запослена који су укључени у одређено време.
