Дизајн посла се односи на то како су специфични задаци везани за посао уређени како би се постигао оптимални ниво ефикасности и индивидуалног постигнућа. Добар дизајн посла узима у обзир потребе пословања компаније, као и индивидуалне вјештине, потребе и мотивацију запослених. Различити елементи који се разматрају укључују задатке које треба извршити, проширење посла, ротацију послова и обогаћивање посла.
Задаци
Један од најосновнијих разлога који стоје иза дизајна посла су задаци које треба завршити. Организација треба да узме у обзир најефикаснији начин на који је у стању да испуни стандарде и обавезе. Приликом раздвајања задатака на различита радна мјеста, разматра се како ће се задаци завршити, који ће задаци бити извршени, колико ће се завршити у сваком радном мјесту и редослијед којим ће их радник довршити. На пример, произвођач хране који запошљава директни продајни тим може комбиновати послове продаје, испоруке, наручивања и продаје робе у једну позицију како би смањио трошкове рада и повећао задовољство услуга корисницима. Може или не мора одлучити да треба направити посебну позицију за утовар и истовар камиона за испоруку како би се повећала продуктивност својих продајних представника.
Јоб Енларгемент
Чин проширења посла повећава разноврсност задатака везаних за посао. То постиже комбинирањем неколико задатака који су претходно обављани одвојеним радним мјестима. Проширење послова омогућава организацијама да радницима пруже већу одговорност и могућности за унапређење вјештина. Такође се настоји ослободити појединачних радника досаде који су повезани са рутином и понављањем. Секундарни циљ проширења посла је повећање мотивације запосленика стварањем изазова везаних за рад и давања занимљивијег скупа задатака за обављање посла.
Промена посла
Ротација радних мјеста настоји створити исту врсту побољшања каква се види код проширења посла. Разлика је у томе што уместо комбиновања задатака са различитих позиција, радницима омогућава да промене функције посла. Под условом да је организација у стању да користи интерне и екстерне ресурсе за администрирање унакрсне обуке, поједини радници могу повремено прећи са једног посла на други. У ротацији послова, нивои одговорности се не мијењају, већ задаци које радници обављају. Ротације се могу појавити на сату, дневно, недељно или месечно. У малопродајном окружењу, на пример, запослени може да се ротира напријед-назад између сарадника у продавници, благајници и служби за кориснике.
Обогаћивање радног места
Четврти елемент дизајна посла је обогаћивање посла. Он настоји да побољша позицију додајући могућности за више нивое одговорности, препознавање кроз постигнућа и развој особних вјештина. Тешкоћа задатака може се повећати, или може бити додељена функција менаџерског планирања и контроле запосленом. Посебни пројектни тимови или именовани као експерт за тим такође потпадају под обогаћивање посла. Главни циљ обогаћивања посла је повећање мотивације запослених и задовољства послом.
