Општи циљ малопродајног маркетинга је креирање и развој услуга и производа који задовољавају специфичне потребе купаца и нуде ове производе по конкурентним, разумним цијенама које ће и даље доносити профит. Предузећа морају схватити да, у малопродаји, купац лежи у средишту маркетиншких напора сваке организације, утврђујући укупни успјех производа или услуге.
Разумите свог клијента
Важно је да разумете циљног клијента. Ако првенствено продајете дечију одећу, требало би да циљате женке у својим 20-им и 30-им годинама. Ваше предузеће треба да одвојите време да бисте упознали ове жене: шта их достиже, шта их тјера, шта им је заиста потребно из вашег производа. Ваше разумевање циљног клијента ће вам омогућити да боље комуницирате са њима, идентификујете њихов тржишни потенцијал, прилагодите понуде производа према различитим тржишним сегментима и размотрите њихове потребе током промена производа и ажурирања.
Маке Цоннецтионс
Примарни циљ малопродајног маркетинга је разумевање веза између животног стила и карактеристика потрошње и зашто он бира један производ над другим. Користећи то знање, предузећа могу развити своје производе са конкурентском предношћу. Ово захтева истраживање и време док се бавите питањима лојалности бренда, квалитетом производа и ценама.
Импрове Дирецт Маркетинг
Предузећа морају тестирати како би осигурала да шаљу одговарајућу поруку одговарајућим домаћинствима. Они такође морају послати ову поруку у одговарајуће вријеме користећи одговарајући медиј. Ваше комуникације морају бити на лицу места, продавати предности вашег производа или услуге на такав начин да проспект постане купац који плаћа.
Повећајте лојалност купаца
Да би повећали лојалност купаца, компаније морају развијати односе са клијентима, континуирано продавати вриједност производа у својој ситуацији. Никада више или испод продаје; уместо тога, радите са интегритетом. Усклађивање цијена конкурената, развијање посебних награда за лојалне клијенте - као што су честе картице за куповину са попустима, приоритетне услуге или персонализоване понуде - и програми упућивања су ефективни путеви за повећање лојалности купаца.
Направите производ познат
Ако познајете своје циљне клијенте, разумете њихове потребе и развијете савршен производ, морате да прочитате реч. Користећи ваше знање о клијентима, морате комуницирати користећи прави канал. Користећи пример дечије одеће, требало би да рекламирате своје пословање у родитељским и породичним часописима, на каналима са програмима за децу, у продавницама играчака и књига у близини или у близини.
