Оговарање и неприлике запосленика имају потенцијал да утичу на продуктивност, смање морал и чак стварају непријатељско радно мјесто. Прекините разговоре иза леђа и зауставите гласине тако што ћете се позабавити овим непрофесионалним понашањем.
Направите политику против трачева
Осмислите писану политику о трачању на радном мјесту и користите је у приручнику за запосленике и новој оријентацији запосленика. Наведите конкретне примјере, тако да нема сумње о томе о чему говорите. Објасните како трач повређује организацију, уништава професионалне односе и шири дезинформације. Обратите пажњу на то како ће се разговарати иза леђа, као што је писмено упозорење за први прекршај, службени укор за други и кратка суспензија за трећу. Замолите запослене да потпишу документ у којем је наведено да су прочитали и разумели политику како бисте је могли користити као референцу у будућности, ако је то потребно.
Комуницирајте са запосленима
Запослени могу говорити иза ваших леђа о стварима о којима брину ако не мисле да од вас добијају праве одговоре. Створите искрене и отворене канале комуникације и подијелите детаље о бизнису тако да особље не може ништа да погоди или да дискутује на тајне начине. Ово је посебно важно ако се говори о легитимном питању, као што је могућност отпуштања, губитак великог клијента или пресељење. Дајте запосленима информације које треба да знају, чак и ако сами немате све детаље, само да бисте им осигурали да ништа не скривате. На пример: „Можда сте чули да губимо рачун компаније АБЦ. Иако је истина да пролазе кроз неке унутрашње промене, ми блиско сарађујемо са њима у управљању њиховим рачуноводственим потребама сада иу будућности. Ажурираћу вас када сазнам више."
Раније решавање проблема
Ако научите да особље говори иза ваших леђа, поништите понашање у пупољку пре него што изађе из руке или постане уобичајена пракса. Идите директно до починилаца и суочите се са понашањем на професионалан начин у приватном окружењу. На пример, "Сусан, чуо сам од неколико ваших колега да сте доводили у питање моју одлуку да имплементирам структуру бонуса засновану на перформансама. Да ли постоји нешто што би ме директно жељели питати? ”Дајте запосленику времена да одговори и заврши ваш разговор упућивањем на ваше наведене смјернице политике. „Драго ми је што смо имали прилику да разговарамо о овоме лично. Као што ћете видети у овом параграфу приручника за запослене, трачеви на радном месту су забрањени и ова расправа ће вам послужити као прво званично упозорење."
Очекивано понашање модела
Ако не желите да особље говори иза ваших леђа, немојте бити ухваћени да излажете исто понашање и сами. Избегавајте оговарање, немојте шпекулисати или ширити гласине, и ако се ухватите, зауставите понашање и користите себе као примјер како се не понашати. Такође пазите на своја лична понашања и интеракције, понашајте се на професионалан и етичан начин и не дајте запосленима ништа да оговарате.
