Слушање "То није мој посао" од запосленика разочара и фрустрира сваког лидера. Имати одговорне запослене је циљ за све менаџере, али то је стално тешко постићи. Обука може имати драматичан утицај на одговорност запослених, а добро осмишљен програм је кључ успјеха. Научити како поставити очекивања и мјерити успјех и пружити запосленицима честе комуникације су основни елементи за одличну обуку.
Меасуремент
Један од највећих примера мерења перформанси налази се у спорту. Активности које користе спорт као средство мерења доказују ову тачку. Спровести активност без задржавања резултата. Куглање и голф то могу показати, јер ће већина запослених бити у могућности да се такмиче. Будите сигурни да имате посматраче који расправљају о ономе што виде. Многи учесници ће покушати задржати резултат и створити побједнике и губитнике. Разговарајте о значају вођења резултата у пословању и како мотивише запослене.
Очекивања
Активност која се фокусира на очекивања је "Брокен Схапес". Изрежите обичан комад картона или сличног материјала у бројне облике свих величина. Поновите овај корак да бисте направили три или четири различита скупа. Подијелите учеснике у групе и једноставно дистрибуирајте дијелове групи. Немојте им рећи шта да раде. Посматрајте како се групе понашају и након 10 минута поново окупите групе за дискусију. Већина група ће пријавити фрустрацију. Прегледајте како су очекивања могла учинити ову активност успјешнијом. Поновите активност, али објасните шта група мора створити. Свака група ће постићи успјех.
Комуникацијске активности
Поделите учеснике у групе по двоје. Нека учесници припреме изјаву о нечему што је њима важно. Ова изјава би требала бити дугачка око параграфа. Упутите једног учесника да прочита своју изјаву свом партнеру, који онда мора поновити главне тачке на своје задовољство. Други учесник не може прочитати његову изјаву док први приправник не пристане да је исправно поновио. Ова активност показује колико је тешко комуницирати ефикасно.
Осигуравање рада ваших активности
Потребно је уложити напор како би активности обуке за одговорност запослених биле успјешне. Побрините се да сваки учесник у програму креира акциони план на крају обуке. Овај план мора да укључи како да примени оно што је научио када се врати свом послу. Супервизори морају да се састају једном недељно са сваким учесником како би разговарали о напретку у акционом плану. На крају мјесеца, прегледајте напредак у свим акционим плановима и направите прилагодбе по потреби. Наставите месечне састанке док се не постигну сви циљеви.
