Ловеова конкурентска предност се односи на факторе који компанију постављају испред конкуренције у очима тржишта. Конкурентне предности могу варирати од веће вриједности за купце до одличне услуге и виших цијена. Ловеова примарна стратегија за стицање предности у односу на свог ривала фокусира се на то да трговине учине привлачнијим за нетрадиционалне купце који обично избегавају центре за побољшање дома. Компанија такође има малопродајну стратегију осмишљену да привуче жене.
Сторе Лаиоут
У просеку, Лове има веће продавнице и вртне центре (113.000 и 32.000 квадратних стопа) у поређењу са својим главним трговинским ланцем Хоме Депот (105.000 и 32.000 квадратних стопа), према годишњем извештају сваке компаније. Ловеови експерименти са распоредом у једном делу земље, и ако се покаже успешним, имплементира конфигурацију у другим продавницама. Већина продавница има исти распоред, што га чини угодним за куповину Лове-а без обзира на локацију.
Шири пролази Лове-а омогућавају лакше маневрисање колица за куповину и помоћ особљу када је у питању складиштење и руковање материјалом. Продавница користи више знакова и има боље осветљење од конкурената, што према годишњем извештају укључује и друге магацинске куће за поправку кућа, дрвну индустрију и традиционалне хардверске, водоводне, електричне и кућне радње.
Избор производа
У поређењу са својим ривалима, типична залиха Ловеових продавница је већа (40.000 артикала) и разноврснији избор производа за уређење дома, укључујући лампе, дизајнерске полице за ручнике, третмане прозора и дизајнерске пешкире, него у Хоме Депот трговинама (30.000 до 40.000 производа).). Лове наводи да је у својој годишњој изјави за 2011. годину нагласак компаније на приватне марке, ексклузивно за компанију, помогао да се издвоји из конкуренције.
Лове'с такође чини податке о производима доступним произвођачима, који омогућавају добављачима да брзо одреде које ставке продају и обнављају ставке. Овај приступ даје Лове-у предност над мањим конкурентима.
Продуцт Плацемент
Продавница избегава стратегију за испуштање палета и канту за смеће, заједничку за многе конкуренте. Овакав приступ ставља складишне кутије и палете са производима за које се менаџмент нада да ће се брзо кретати у средини или на крају пролаза. Лове користи процес назван “планограм” да би одредио где да позиционира ставке и одговарајући ниво за све производе у свом инвентару. Ловеова стратегија позива на постављање најважнијег производа за пројекат у нивоу очију. У још једном покушају да привуче женске муштерије, Лове поставља производе у реалистичне приказе како би ставке биле привлачније.
Односи са купцима
Кориснички сервис у продавницама Лове-а почиње са запошљавањем већег процента запослених са пуним радним временом - 69% до 80% у односу на 59% Хоме Депот-а. Особље са пуним радним временом има тенденцију да покаже више знања и разумевања производа које продају. Компанија има политику која наводи да ће отворити други регистар када линија има више од три купца у било ком тренутку. Црвени тастери смештени су у сваком пролазу и позивају на помоћ корисницима. Праћење кампања за промоцију и промоцију и прикупљање података о куповини купаца помажу Лове-овим циљним клијентима.
