Продавница може дозволити купцу да врати предмет који је купио, ако није задовољан са ставком. Малопродајни објекат може клијенту да врати готовину или поништи трошкове на својој кредитној картици, или може да задржи новац клијента и да понуди кредит. Са кредитом продавнице, продавница отвара рачун са позитивним салдом за клијента, тако да он може да примени овај баланс на цену друге куповине.
Услови политике
Малопродајни објекат може понудити повраћај новца за одређене поврате и дозволити само кредит за продавницу. Када продавница успостави политику повраћаја, она укључује услове као што је враћање оригиналне кутије и омотача у којима је производ продат, враћање рачуна и враћање производа у одређеном временском периоду, као што је недеља. Корисник ће можда морати да задовољи све услове политике повратка како би добио поврат новца.
Приказивање правила
Државни закон може да захтева од продавца да прикаже постер који објашњава политику кредитирања продавнице где корисници могу да је виде, мада то обично не приморава малопродајну продавницу да понуди кредите у продавницама за све поврате. Државни закон може незадовољном купцу додијелити одређена права када трговац не стави овај постер, као што је право на поврат новчане надокнаде за неку ставку у року од једне седмице, ако је предмет још у првобитном стању.
Сторе Цредит Аццоунт
Када се купац врати да направи нову куповину, кредитна продавница можда неће тачно одговарати новом рачуну. Ако нова куповина прелази кредит у продавници, купац мора да плати преостали део рачуна, а ако клијент има преостали кредит у продавници, може га користити за будућу куповину. Кредит за продавнице функционише на сличан начин као и поклон картица у продавници. Кредит за куповину може истећи након неколико година, у зависности од периода који је успоставио државни закон.
Дамагед Продуцтс
Државни закон може да додели купцу додатна права ако је продавница продала купцу изгребан, покварен или на други начин нефункционалан производ. Државни закон не може дозволити малопродајној трговини да понуди само кредит за продавницу ако је производ оштећен када га је продавница продала, јер трговац имплицитно обећа да ће производ служити својој рекламираној сврси. Ово правило се не може применити ако је трговац јасно означио покварени производ за продају у стању које је.
