Глобализација је позвала компаније да се разведу у различите делове света, успостављајући сателитске канцеларије за смањење трошкова производње, успостављање односа на новим територијама и приступ новим потрошачким тржиштима. Будући да глобализација захтева интеракцију између појединаца из различитих земаља, етничких група, језика, културних ставова и других варијација, пословна комуникација постаје пресудна за омогућавање ефикасних пословних састанака, трансакција и преговора. Важност пословних комуникација не може бити прецењена, али идентификовање њених кључних компоненти може помоћи у осмишљавању ефикаснијих стратегија за глобалну интеракцију.
Превазилажење етноцентризма
Један од разлога зашто пословна комуникација постаје важна у глобалној економији је то што многи појединци гледају на свијет са становишта које укључује њихову посебну позадину. Утемељење перцепције и просуђивања на сопственом искуству, васпитање и образовање је познато као етноцентризам. Овај концепт охрабрује људе да процјењују друге културе као инфериорне у односу на своје, и могу створити заблуде и неспоразуме када их се не рјешава. Ефикасна пословна комуникација помаже пословним партнерима да препознају заједничке циљеве и карактеристике како би се интеракције одвијале у окружењу поштовања и разумијевања. Када се бавите пословним комуникацијама, покушајте да сагледате проблеме или пословне договоре из перспективе вашег глобалног партнера како бисте боље одговорили на проблеме.
Вишеструки алати
Пословна комуникација је такође важна компонента глобализације због више доступних платформи за ефикасно преношење и примање порука. Лична пословна комуникација може помоћи у изградњи ефикасних односа због особног контакта, говора тијела и близине. Међутим, језичке баријере (укључујући јаке нагласке или неодлучност говорећи страни језик) могу ометати преговоре. Писана комуникација омогућава међународним пословним партнерима више времена за састављање мисли и прецизно изражавање намјера или брига. Аудио и видео конференције олакшавају пословну интеракцију уживо уз ниске трошкове, иако може доћи до забуне због техничких потешкоћа.
Видеспреад Маркетинг
Глобализација се ослања на велике потрошачке базе за куповину производа и услуга. Пословна комуникација може укључивати глобалне маркетиншке напоре који преносе производе, мисију и имиџ компаније широј публици. Без пословних комуникација које се односе на маркетинг, компаније се могу борити да идентификују и достигну базе клијената како би повећале потражњу док се производне могућности повећавају. Широке маркетиншке кампање могу бити стратешки измијењене како би се узеле у обзир културне варијације и преференције у глобалној економији.
Мултицултурал Воркфорце
Други разлог зашто пословне комуникације остају важан фактор у глобализацији је да се компаније све више суочавају са мултикултуралном радном снагом. Ово може бити од велике користи када компаније ангажују раднике са регионалним искуством да представљају своје пословање у непознатом окружењу. Мултикултурни радници могу искористити културу глобалног подручја, суптилне преференције и куповне навике и пренијети их својим послодавцима путем комуникацијских канала, укључујући фокус групе и извјештаје истраживања. Велике компаније се такође могу ослонити на кохезивну политику како би ефикасно комуницирале културу, очекивања и стратегије свог пословања са радницима различитог поријекла. На пример, иста политика компаније може се превести на различите језике како би се задовољиле способности писмености радника чији први језик није енглески.
