Пословна комуникација укључује све што радите свакодневно. Без обзира да ли шаљете дописе запосленима у вези са промјенама у процедурама или купујете комерцијални огласни простор на вашој локалној радио станици, комуникација говори нешто о вашем пословању. Када предузећа схвате велики опсег комуникационих активности, могу да изаберу алате који су најефикаснији за свој производ и публику.
Емаил
Е-пошта је важан начин комуникације. Претплате на е-маркетиншке листе очигледан су начин употребе е-поште за комуникацију, али компаније не би смјеле заборавити моћ особне комуникације путем е-поште. Да ли ваша компанија има стандардни потпис е-поште који сви морају користити? Ако је тако, да ли је ова порука у складу са вашом мисијом и основним вриједностима? Укључивање веза на вашу веб-локацију у потпису е-поште помаже у генерисању вирусног маркетинга, а сваки клик је потенцијални купац.
Годишњи извјештаји
Компаније са акционарима имају обавезу да извјештавају о финансијској и тржишној позицији фирме. Већина користи прилику да креира годишњи извјештај који наводи њихове резултате у протеклој години и ствара позитивна осјећања од дионичара, запосленика и потрошача. Коришћење годишњег извештаја као комуникационог алата је посебно ефикасно због строгих прописа о томе шта компаније морају да укључе, тако да клијенти могу имати поверења у процес. Годишњи извјештаји имају дуг рок трајања, понекад и годинама након њиховог сљедећег издања. Комуницирање ваших циљева, промена, побољшања и тријумфа у штампи помаже да се одржи дугорочна позитивна слика за вашу компанију.
Изјава о визији
Изјава о визији артикулише ваш општи циљ и ступа на снагу када се доносе дугорочни стратешки планови. Изјаве о визији описују како ваша компанија намерава да утиче на свет, потрошаче и њихово тржиште. Изјаве о визији се обично не могу квантификовати, јер докле год је ваша компанија у послу, ви и даље радите на остваривању те визије. Комуницирање ваше изјаве о визији потрошачима помаже им да формирају приврженост вашем бренду.
Стратешки план
Није довољно само размишљати о томе куда желите да ваша компанија иде. Да би били ефикасни, ваши планови морају имати дефинисане стратегије и радне планове повезане с њима. Ови интерни радни алати су често најбољи комуникациони документи које ваше предузеће може користити да информишу потрошаче о вашој компанији. Стратешки планови треба да обухвате неколико кључних постигнућа које планирате да постигнете у прописаном року, обично три године. За свако од ових достигнућа, морате артикулисати метод који ћете користити да бисте тамо стигли. Најбољи стратешки планови су квантитативни и користе акционе речи које подразумевају чврсте намере. Дељење стратешког плана са клијентима и другим заинтересованим странама показује вашу спремност да поделите своје циљеве са њима. Он такође обезбеђује ниво одговорности који потрошачи преферирају.
