Према речима добитника Нобелове награде и економисте Универзитета у Чикагу Гарија С. Бецкера, „најбољи ресурс у било којој компанији је њен народ. Најбоље компаније ће бити оне које управљају људским капиталом на најефикаснији и најефикаснији начин. ”Људски капитал је економска вриједност коју радници дају организацији. Вредност је одређена знањем, вештинама, искуством и образовањем сваког запосленог. У информационој економији 21. века, регрутовање, развој и задржавање најбољег људског капитала је кључно за пословни успех.
Концепт људског капитала
Запослени нису само трошкови пословања. Они су средство које генерише дугорочну вредност за организацију. Према Бецкер-у, запослени се сматрају људским капиталом зато што „људи не могу бити одвојени од свог знања, вјештина, способности, здравља или вриједности“. Једноставно речено, запосленици нису само носиоци посла, већ и јединствене, сложене инвестиције које се морају пажљиво управљати како би подржале своје повећати њихову вриједност за пословање. Предузећа која улажу у наставак образовања за своје запослене, развијају ефикасне програме за односе са запосленима и укључују раднике у доношење одлука повећавају вриједност свог људског капитала и смањују флуктуацију запослених.
Стратегија људског капитала
Управљање запосленима није само одговорност људских ресурса или непосредних руководилаца. Задржавање, развој и најбоље кориштење људског капитала овиси о радним праксама, подршци руководства и стратегијама управљања запосленицима које подржавају учинковите односе са запосленицима у цијелој организацији. Баш као што организација поставља стратешке пословне циљеве, тако и она треба да постави стратешке циљеве људског капитала који ће ускладити пословне циљеве и створити организациону културу која подржава рад и развој запослених.
Људски капитал заснован на компетенцијама
Запосленима су потребна одређена знања, вјештине и способности да обављају свој посао. Идентификовање ових кључних компетенција и њихово коришћење као основа за регрутовање, запошљавање и управљање радницима је кључно за ефикасно управљање људским капиталом. Модели компетенција могу се развити за појединачне послове, групе послова, тимове, одјеле или цијеле организације. Ови модели укључују кључне, функционалне и стручне компетенције. Основне или темељне компетенције су вјештине које сви запосленици морају посједовати и демонстрирати. Ове кључне компетенције често се заснивају на организацији, мисији, визији или изјавама о вриједностима. Функционалне компетенције су опште вјештине потребне за посао или групу послова, а компетенције у области стручности идентифицирају специјализирано знање и искуство које је потребно за одређени посао.
Раст и развој људског капитала
Успешни бизниси развијају системе који подржавају раст људског капитала. То укључује стилове управљања и лидерства који одражавају мисију и циљеве организације. Ове организације идентификују битне карактеристике ефективног управљања људским капиталом и онда дају менаџерима и супервизорима обуку и обуку неопходну за развој тих карактеристика. Ове фирме користе системе управљања учинком, као што су плаћање за учинак, дијељење профита или други подстицаји за промовисање перформанси и препознавање високих појединаца и тимова. Ефективан развој људског капитала захтијева мјерење организацијских, одјелних, тимских и индивидуалних перформанси, заједно са задовољством запосленика и клијената. Ове мјере помажу менаџерима и организацијама да препознају и имплементирају стратегије управљања људским капиталом које подржавају организацијски успјех.
