Културна осетљивост је кључ успеха ваше компаније на тржишту. Како свет постаје све више повезан и глобализован, комуникација са запосленима, заинтересованим странама и клијентима из различитих средина је суштинска вештина за овладавање. Колико год то било једноставно, културолошка осетљивост је често тешко развијати. Људи су обично склони да размишљају о стварима на начин који је познат. Суочавање са новим идејама и новим начинима рада може представљати изазов. Ипак, важност културне осјетљивости у бизнису не може бити прецијењена.
Шта је културна осетљивост?
Културна осјетљивост је свјесна да и културне разлике као и културне сличности постоје између људи и да те разлике и сличности могу утјецати на ставове, понашања и стилове комуникације. Културна осетљивост се често користи као синоним за културну свест, која се односи на способност да се ставите у други део. Бити културолошки осетљив значи бити у стању разумјети зашто друга особа мисли или доживљава ствари другачије од вас.
Шта је важно за пословање
Власници бизниса и менаџери обично имају начин да раде ствари - навике, обичаје и обрасце понашања. То је на много начина разумљиво. Политике и процеси одржавају пословање у правилном редослиједу. Међутим, у пословном свијету је такођер уобичајено сусрести особе различитог културног, вјерског и социјалног поријекла. Ови људи могу имати различите начине пословања и комуницирања својих идеја. Оно што може бити нормално или прихватљиво за једног бизнисмена може изгледати контрапродуктивно или неуобичајено за другог. Када комуницирате са појединцима из различитих позадина, ако сте културно осетљиви, можете да будете свесни њихових обичаја и уверења и да их поштујете.
Цросс-Цултурал Аваренесс
Културна осетљивост је такође важна када се планира бизнис 'цросс-цултурал' рекламни програм и његова тактика за продају клијентима из различитих средина. У маркетингу, на пример, културна осетљивост вам омогућава да пласирате производе на начин који поштује различитост. Може бити релативно лако запамтити да се не вријеђају клијенти или клијенти на основу њихове расе или етничке припадности, али други фактори као што су род, сексуална оријентација, друштвена класа, па чак и религија су једнако важни.
Вежбом до савршенства
Потребна је пракса да би се успјешно интегрирала културна осјетљивост у пословање. Чак и људи који су прилично отворени и културно свјесни, понекад имају потешкоћа да отворе своје умове новим идејама. Размишљање о културној осјетљивости као питању поштовања може помоћи у изградњи уважавања културних и социјалних разлика. Свако жели да се осјећа поштованим и да се присјећа старе максиме, "чини другима као што би ти то учинио", можда је највећи кључ у развоју и његовању културне осјетљивости.
