Четири фазе друштвене одговорности за заинтересоване стране

Преглед садржаја:

Anonim

Класичан поглед на друштвену одговорност у пословним вредностима максимизира профит као главни приоритет менаџмента. Међутим, Р. Едвард Фрееман је 1984. године увео концепт друштвено-економског погледа на друштвену одговорност, који разматра добробит друштва у цјелини. 1986. В.Ц. Фредерицк је даље разрадио четири фазе кроз које прелази бизнис док организација не процени глобалну перспективу. Аргументи против друштвене одговорности укључују да то није главна функција компаније и разводњава укупну сврху пословања.

Стоцкхолдерс

Роббинс и Цоултер разлажу концепт друштвено одговорног пословања на четири фазе. Фаза 1 наводи да је компанија одговорна само заинтересираним странама, без обзира да ли постоје двије или 200.000 појединаца. Ове заинтересоване стране су једине које имају директан финансијски интерес у компанији, тако да организација не дугује никоме ништа осим заинтересованих страна. Ова фаза сматра да ако су заинтересоване стране задовољне, компанија је испунила своју сврху.

Запослени

Како се актери крећу према Фази 2 и укључују запослене у друштвену одговорност, запослени почињу да купују ширу слику. Организација их укључује у доношење одлука. Управа разматра тимски дух и укупни морал друштва. Компанија се фокусира на етику запослених, али признаје да етичка питања не морају бити тешка и брза. Из тог разлога, већина компанија послује у складу са специфичним етичким стандардима. Када руководство поштује исте стандарде, јасно изражава очекивања и нуди обуку, компанија може представити јединствени фронт у области етике.

Купци и добављачи

Трећа фаза наводи да након што су акционари и запослени задовољни, купци и добављачи треба да буду задовољни. Традиционално, ресторани и малопродајни објекти су слиједили ову филозофију са својим ставом да је "купац увијек у праву". Срећни купци и добављачи говоре другима, који онда штите посао. Већина компанија препознаје вриједност изврсне услуге за кориснике.

Друштво

У фази 4, корпорација је одговорна не само за актере, већ и за друштво у цјелини. Фирме имају обавезу да "ураде праву ствар". Ово превазилази фер и равноправан третман акционара, запослених и клијената. Укључује правно, морално и политичко ангажовање. Друге користи укључују дерегулацију владе и свеукупно побољшање животне средине. Јавни имиџ компаније се побољшава како друштво види вредност коју компанија пружа у целини.