Друштвена одговорност идентификује утицај пословања компаније и акције на друштво у целини. Претпоставља се да компанија има одговорност не само према својим актерима, већ и према цјелокупности друштва. Компаније морају бити посвећене вриједностима друштва, оне морају допринијети околини и морају допринијети економским и социјалним циљевима друштва - људи, планета, профита.
Економски
Корпоративни актери очекују да компаније остваре профит. У прошлости, максимизација профита била је на врху циљева компаније. Сада, међутим, допринос друштву у целини подстиче лојалност заинтересованих страна и клијената - и повећава профит. У настојању да се одржи конкурентна предност на свом тржишту и индустрији, компаније морају истовремено да покушају да искористе ефикасност како би елиминисале отпад.
Етички
Компаније морају поштовати друштвене вредности и норме и радити у складу са очекивањима друштва. Компаније морају препознати нове етичке покрете које друштво усвоји. Корпоративни циљеви никада не смију засјенити етичка начела друштва. Међутим, поштовање закона није довољно. Корпорације морају дјеловати поштено, морално и с поштовањем.
Правни
У правној компоненти друштвене одговорности, компаније морају радити у оквиру закона и владе. Компаније морају бити свесне свих локалних, државних и савезних прописа. Менаџери морају да остану актуелни о правним питањима како би могли прилагодити оперативне процедуре у складу са новим законима. Произведена роба не смије штетити потрошачима и мора задовољити или премашити захтјеве за сигурност производа.
Филантропија
Компаније морају бити филантропске. Филантропија може укључивати добротворне донације, прикупљање средстава, охрабривање особља да волонтира или усваја посебне пројекте. Прилози за ликовну и сценску уметност су опције за филантропију. Јавна и приватна помоћ у школи показује посвећеност компаније студентима и образовању. Пројекти који побољшавају квалитет живота за становнике заједнице показују посвећеност компаније квалитету живота у друштву.
