Обука је животна крв бизниса. Предузећа треба да осигурају да њихови запослени знају како да пруже услуге купцима, да разумију његове производе или услуге, да раде безбедно и ефикасно и да користе постојећу и нову опрему. Курсеви обуке могу бити кратки од једног до два сата или могу трајати дани за новог запосленог.
Ставке које су вам потребне
-
Место за инструкције.
-
Столови и столице за студенте
-
Алати, облици, папирологија, машине или актуелни "Алати трговине"
-
Блацкбоард, месарски папир или надземни или компјутерски пројектор
-
Оловке и оловке за брошуре
-
Папир или брошуре које требате користити
Упознајте свој предмет. Важно је да познајете тему на којој ћете тренирати друге. Чак и ако имате много искуства, проверите себе. Да ли знате најновије промјене у процедурама, прописима или политикама? Уверите се да је оно што сте излагали тачно и да постанете експерт за оно што ћете упутити. Ако нисте, онда нађите некога ко ће тренирати у тим областима ваше сесије.
Поставите план лекције. Запишите листу циљева или циљева обуке. Ставите их у ред и испод сваке ставите подзаде које желите да запослени науче. Процијените колико вам времена треба за сваки дио или блок тренинга. Ово треба да укључи циљ, специфичну обуку, практичну обуку, ако је потребно, и евалуацију.
Планирајте и координишите област обуке. Осигурајте да је простор за обуку резервисан за вашу употребу за време које је потребно да тренирате. Обука у учионици мора бити у прилично мирном подручју без опасности или ометања. Ако се обучавате у подручју корисника, можда ћете хтјети идентифицирати полазнике с посебним именским ознакама или папирнатим значкама.
Прикупите неопходне потрепштине и помоћнике за обуку. Сакупљајте оловке, оловке, папир за писање, брошуре, аудио-визуелне материјале, беле табле и све остале материјале у учионици који вам требају. Да ли постоје ДВД-ови које треба наручити или посебан наставни материјал? Побрините се да добијете све што вам је потребно пре него што почне обука. Тренеру треба импровизовати ако нису доступни одговарајући материјали. Користите копирни уређај за прављење копија ако их штампач неће спремити. Провјерите сву опрему дан прије тренинга како бисте се увјерили да све ради. Припремите се за компјутере и аудио визуелне помоћнике, тако што ћете имати резервне планове.
Многим програмима обуке ће бити потребна стварна опрема за вежбање. То могу бити читачи бар кодова, благајне, виљушкари, машине, електрични алати или возила. Координирајте њихову доступност и осигурајте да постоје начини за спровођење обуке без негативног утицаја на пословање компаније. Други запослени ће обично радо помоћи ако мисле да ће обука помоћи компанији. Будите сигурни да можете да управљате свом опремом која ће се показати или да вам неко помогне ко може.
Вежбајте пре него што започнете курс и увек прођите кроз све инструкције. То вам помаже да утичете на то шта ћете радити са полазницима. То ће вас учинити више самопоузданим и омогућити вам проналажење проблема у планирању. Можда сте заборавили корак или открили да је компјутерски програм промењен или да виљушкар који сте користили има празну гуму. Не прескочите овај корак.
Увек се представите и похађајте писмени тренинг када курс почиње. Ово чини две ствари: осигурава да сви знају ко сте и да је разред почео, и омогућава добру евиденцију похађања евиденције о обуци људских ресурса. План за паузе и ручак. Нека полазници постављају питања и ако питају нешто што не знате, искористите паузе да то сазнате.
Евалуације могу једноставно значити да сватко дипломира ако се преквалификује о ажурираним процедурама и политикама за постојеће запослене. Такође могу бити и визуелна процена од стране тренера са пролазним или неуспешним критеријумима или можете имати инструктора који даје писмени и практични тест. Увек би требало да постоје одредбе за додатне инструкције за оне који не разумеју одређени задатак према стандардима.
Савети
-
Припремите се за рад око неисправних слајдова на рачунару или других кварова на опреми. Када је могуће, обавите практичну обуку; она се задржава боље и брже од наставе у учионици. Одржавајте обуку релевантну за ваше циљеве.
Упозорење
Не покушавајте тренирати нешто што нисте спремни да подучавате; то ће ићи лоше и ваш кредибилитет ће патити. Будите сигурни да сте упознати са било којом опремом коју ћете користити, да нисте блокирани лозинкама, изненађени промјенама у процедури или политици компаније. Не плашите се да тражите помоћ.
