Ако вам одлазак на посао даје бол у стомаку, могли бисте радити у токсичној средини која је узрокована необрађеним, нецивилним понашањем. Ви заслужујете да се осећате поштовано у свом радном окружењу. Радно место у којем запослени демонстрирају љутњу, емоционалну фрустрацију и нетолеранцију према индивидуалним разликама је нецивилно. Запослени можда не знају одговарајуће понашање за радно место и могу бити олакшани када супервизори едукују раднике о важности уљудности и ефекту контроле акција и речи. На крају крајева, здраво радно место значи здраву доњу границу.
Ефекти уљудности на морал
Велико радно оптерећење, дуги радни сати и непрестани рокови стварају стрес и фрустрацију у радном окружењу. Ако су склоности наглашене, то може довести до ниског морала на радном мјесту. Нецивилно радно мјесто могло би ескалирати у болести, анксиозност и депресију за запосленика и изостајање с посла за компанију. Ситуација би се могла погоршати како чланови особља почну тражити посао негдје другдје због лошег морала. Уљудност на радном месту је важна за запослене да раде у нетоксичном окружењу које има позитиван утицај на морал.
Уљудност и продуктивност
Лоши манири, непоштовање и изоловање образаца понашања су грађевни блокови нецивилног окружења и изазивају могуће непоправљиве штете за пословање. Из тог разлога, потребно је више од управљања операцијама да би пословање било профитабилно. Фокусирање на уљудност на радном месту једнако је важно као и операције, или се бизнис може наћи са губитком продуктивности, јер се запослени фокусирају на рјешавање проблема на радном мјесту. Фокусирање на комуникацију и рјешавање неспоразума и конфликата је важно како би се избјегло непродуктивно ометање на радном мјесту.
Уљудност и повратници
Неке личности се истичу у служби за кориснике и имају способност да користе праву етикету како би клијенти били топли и добродошли. Импресионирање купца етикетом уљудности и услужности има јачи утицај од попуста у продавници, према истраживању које је спровела консултантска кућа ПублицВиртуес.цом. Радна места која примењују и прихватају уљудност преко свог етикета вероватно ће видети клијенте који се враћају.
Савети за уљудност на радном месту
Уљудност је важна за морал и продуктивност на радном мјесту. Бити у емоционално исцрпљујућем окружењу најмање седам сати дневно узима данак на запосленика. Како супервизор постане свјестан учинка који има на радно мјесто, може примијенити мјере за здравије радно окружење. Запослени морају разумети да нападају проблеме, а не људе. "Зашто касниш?" је прикладније од: "Данас сте лијени." Сваки запослени има своје снаге и властите перспективе које заслужују пажњу. Позитиван став је заразан.
