Промет запослених се дефинише као запослени који добровољно напуштају посао и морају бити замењени. Промет је приказан као годишњи проценат, тако да ако 25 људи напусти фирму са 100 људи, то је 25% промета годишње. Запослени често остављају компаније за веће плате у другим земљама, али и многи други фактори доприносе, а негативни ефекти флуктуације запослених треба да мотивишу менаџере да повећају задржавање.
Процес запошљавања
Студија објављена у часопису "Предузетник" из 2001. године разматрала је ефекте флуктуације хотелских запосленика и открила високу цијену регрутовања, интервјуирања и запошљавања нових радника, уз изгубљену продуктивност (види Ресурси).
Стварна цена
Америчко министарство рада процјењује да је потребно око 33 посто плаће новог запосленог да замијени радника који је отишао. То значи да велике компаније могу потрошити милионе долара годишње на трошкове промета.
Недостатак особља
Високе стопе флуктуације могу створити недостатак особља за обављање свакодневних функција компаније. То може довести до преоптерећених, фрустрираних запосленика и незадовољних клијената.
Губитак продуктивности
Новим запосленима треба мало времена да дођу до брзине, посебно у сложеним пословима.
Незадовољство купаца
За професионално оријентисане каријере, као што су управљање рачунима и услуге купцима, високи промет може довести до незадовољства корисника. Новијим представницима недостаје стручност и знање, а клијенти немају начина да успоставе однос са једним одређеним представником сервиса.
