Свако предузеће има своју верзију линијских и кадровских позиција. Начин на који су структурирани одређује колико добро организација функционира. Функције за линију и особље имају уграђене инхерентне конфликте које менаџмент мора помирити са организацијом која глатко ради.
Лине Поситионс
Линијске позиције у компанији су оне које имају одговорност и овлашћење за постизање главних циљева корпорације. Типично, ови циљеви су циљеви за приходе и профит. Запослени у линији су они који су директно укључени у свакодневно пословање предузећа продајом или производњом производа или услуге. Ове позиције могу укључивати производњу, маркетинг и продају. Оне су примарне активности компаније и од суштинског су значаја за основне операције предузећа. Због важности производње и продаје, руководиоци позиција на линији су одговорни за доношење већине одлука компаније.
Функције особља
Примарна сврха позиција особља у већини компанија је пружање помоћи и специјализованих савјета и експертизе колегама у линијским позицијама. Функције особља укључују људске ресурсе, одржавање, правне, рачуноводствене и односе с јавношћу. Радна места се могу даље дефинисати као техничка или помоћна лица. Примери техничких позиција су рачуновође и инжењери. Положаји помоћног особља су службеници, секретари и обрађивачи података. Запослени у особљу нису директно укључени у производњу и продају активности.
Линије ауторитета
Моћ и ауторитет доношења одлука су различити за руководиоце линија и особља. Линијски руководиоци обично имају коначну надлежност да доносе извршне одлуке у компанији и да управљају активностима особља које се бави производњом и продајом. С друге стране, ауторитет руководилаца особља је ограничен на надзор активности другог особља и саветовање линијских менаџера. Менаџери особља су подређени радњама линијских менаџера.
Конфликт линије и особља
Сукоб између редова и особља је уобичајен. Запослени у линији су обично старији и имају више искуства него запослени, који су обично млађи и боље образовани са високом стручном спремом. Радници у линији могу вјеровати да су радници особља наметљиви, арогантни и да немају довољно искуства у кључним функцијама компаније. Радници у служби могу да кажу да радници у редовима игноришу њихове савете и понекад чак избегавају да буду око њих.
Решавање конфликата
Менаџмент има неколико начина за решавање конфликта између запослених и запослених. Један од начина је да се дефинишу одговорности и нивои овлашћења сваке линије и позиција особља, тако да свака особа разуме своју улогу у пословању. То омогућава да сви запослени буду одговорни за последице својих активности. Други начин је да се комбинују радници у линијама и запосленима у тим који је одговоран за постизање специфичних циљева организације. Ова метода приморава групу да ради заједно у њиховим напорима да побољшају перформансе и испуне циљеве.
Свака организација и компанија требају одређене линије и функције особља. Радници у линији производе робу и услуге и продају. Запослени у особљу пружају савјете и подршку линијским радницима који им помажу да постигну циљеве компаније. Руководство је одговорно да јасно одреди дужности и нивое власти на свим позицијама како би се спријечио сукоб и презир међу запосленима. Ако дође до сукоба, менаџери имају неколико начина за рјешавање проблема.
