Планирање и развој производа је критично путовање које производ прелази од концепције до продаје. Иако је планирање и развој производа саставни део сваког успешног лансирања производа и његовог животног века, нема гаранција на путу до успеха. Ипак, ова фаза се не може пожурити, или посљедице могу бити озбиљне.
Дефиниција планирања и развоја производа
Планирање и развој производа почиње, попут Великог праска, као наговјештај у празнини. То је концепт за производ који може задовољити потребу, пружити услугу или ријешити проблем. Од сира аеросола до даљинског управљача, све је почело као идеја.
Одатле, планирање новог производа је слично изради добре приче - оно што, гдје, зашто, када, ко и како. Када развојни тим има одговоре, они почињу да схватају шта је производ и какав би могао бити његов потенцијал - плус трошкови, ризици и изазови на путу.
Нека питања која добар тим за планирање производа треба ријешити укључују:
- Шта је производ?
- Зашто је то потребно?
- Зашто је ваш тим најпогоднији да га оживи?
- Када се може покренути?
- Када и гдје ће се користити?
- Где се може продати?
- Ко би купио производ?
- Кога је брига?
- Ко је конкуренција и шта они нуде?
- Које је расположиво тржишно учешће?
- Какав је раст тржишта могућ и колико дуго?
- Која је профитна маржа?
- Како се производ може производити и дистрибуирати?
- Како се може продати?
Планирање и развој су одговор на ова питања и још много тога. То укључује фазу откривања која се фокусира на јавне потребе и потражњу, затим развија прототип, тестира га, планира лансирање и коначно види продају на тржишту.
Осим тога, ипак, ради се о рјешавању проблема прије него што могу искочити из пројекта.
Што је фаза планирања и развоја јача, већа је вјероватноћа да ће компанија имати успјешно лансирање. Али, као и све ствари у послу, не постоји гаранција да неко други неће прво изградити бољу мишоловку. У томе лежи изазов: Свеобухватно планирање и развој производа може бити кључ успеха - али такође може осакатити пројекат ако траје предуго и конкуренција стигне први.
Примери планирања и развоја производа
Искуство планирања и развоја производа сваке компаније је другачије јер ниједна демографија производа није идентична. Потребно је да схвате своју публику, од онога што купци желе преко тога колико могу себи приуштити да га потроше. Ова фаза је откриће, које долази након рођења концепта производа. Дакле, који је производ и за кога је?
Познавање грубих одговора води тим на следећу фазу: Скрининг идеја, што је основна идеја, али са уређивањем. Шта није стартер? Може ли се производ направити са изводљивим буџетом?
Потом је дизајниран прототип, праћен ригорозним тестирањем. Да ли тестери воле производ? Које су њихове жалбе? Шта се може побољшати? Како изгледа буџет?
Када се дизајн заврши, објављује се датум лансирања, а маркетиншки тим почиње брендирање, слање порука и паковање. Како се то дешава, распоређени су канали дистрибуције и лансирање је добро.
Студија случаја: Аппле и иПод
Одличан пример плана производа и развоја који је променио свет је иПод. Стеве Јобс и Аппле су уочили проблем: Људи су волели музику, али су компактни диск плејери били инхерентно погрешна преносива музичка решења. Трчање са преносивим ЦД плејером није било. Сваки корак би могао прескочити диск. Музика је већ годинама конвертована у дигиталне медијске фајлове, а преносиви плејери су постојали, али како би могли да буду ухваћени у производу који је био једноставан за коришћење и забаван?
Али Апплеово иПод решење дошло је од спољног извора, човека по имену Тони Фаделл, који је концепт довео Мицрософту и одбио. Апплеу се идеја свидела и ускоро је њен легендарни Индустриал Десигн Студио имао иПод концепт. Развојни тимови су били задужени за рјешавање функционалности тако да дигитална музика може привући масу. Аппле увек одржава састанке производа од понедељка, где се расправља о свему што је у развоју.Где је? Шта је потребно решити? Шта је следеће? Производ не прелази више од две недеље без прегледа у понедељак.
У тим прегледима, иПод тим је решио производ. Створили су издржљив дизајн који би могао да обради животни стил клијента од спорта до путовања. Изглед је био елегантан, чист и могао се уклопити, али и истицати се свуда. Трајање батерије је било дуго. У њему је било више од 1000 песама, више од конкурената. Било је лако управљати. Али, што је најважније, било је боље у сваком погледу него било шта друго што је било на тржишту - јер се Апплеов тим није дефинисао оним што је тренутно постојало, већ се фокусирало на оно што је било могуће.
Одатле је инжењерски програмски инжењер имао слободу у решавању логистике функције и производње. Надгледали су производњу и тестирање у Кини. Након тога, они су паковали производ, и од тада, амбалажа је постала кључни део узбуђења у Аппле куповном искуству. Захваљујући раскошним картонским кутијама са елегантном сликом, купац је задиркиван од тренутка када су држали кутију за иПод у својим рукама. Отварање је изгледало као отварање поклона. Аппле је направио поседовање иПод-а као луксуз и, иако је постао најбрже продаван, најраспрострањенији музички производ у историји, тај осјећај иПод-а као луксузног, елитног производа никада није изблиједио.
Студија случаја: МцДоналд'с
Компанија која се стално истиче у планирању производа је МцДоналд'с. Мотивисани су од стране „Пет П“ - људи, производа, промоције, места и цене. Путујте по свету, и видећете да је МцДоналд'с другачији у скоро свакој земљи. Имају неке основне производе, али схватају да је, на пример, Турска муслиманска земља, а свињетина тамо не продаје. Понуда за доручак укључује пладањ који садржи краставце, маслине, сир и крух, што је врло традиционални турски дан за почетак. Док у Португалу не отварају чак ни за доручак. Оба су захваљујући истраживању о "људима" и "месту".
Онда ту је "цена", и нико не иде у МцДоналд'с у потрази за трошењем онога што би оброк коштао негде другде, тако да формира параметре под којима они могу да понуде своје производе. То мора бити погодба.
Што се тиче "промоције", МцДоналд'с је савладао то у свијету више од пет деценија. Они своје производе чине забавним, приступачним, приступачним и практичним.
Комбинујући пет П, они решавају велики П производ. Зато Аустралија има сендвич са САД-ом, Биг Бреккие Бургер, који укључује сланину, округлу хашиш смеђу боју, хамбургер, јаје и сир, све између два пецива, и то је омиљени Довн Ундер.
Вјероватно не постоји компанија на планети која боље разумије како понудити производ заснован на публици, мјесту и времену попут МцДоналд'са, а то је због њихове фазе планирања и развоја производа. Они раде домаћи задатак на свим нивоима, у свакој земљи.
Зашто користите планирање и развој производа
Не бисте се пењали на планину, а да не бисте узели праву брзину, схватили ризике или знали обећавајући пут до врха. Из истих разлога, компаније не покрећу производ без доброг разумијевања како ће га добити у руке потрошача, и надамо се, освојити добар удио на тржишту. Планирање и развој производа је како се то постиже.
Планирање и развој производа је дуготрајна форма у СВОТ анализи, која укључује идентификовање снага, слабости, могућности и пријетњи у било којем потенцијалном производу. СВОТ анализа даје идеју зашто је производ компаније прилагођен да се такмичи са другима на тржишту и зашто други можда нису конкурентни.
Развој концепта и тестирање су када идеја иде од странице до постојања и онда се темељно тестира. Ова фаза је када се идентификују и поправљају било какви проблеми. Не може бити ништа штетније за марку од испуштања производа и озбиљне мане. Самсунг је срећан што његова експлозивна батерија у Галаки Нотеу 7 није довела компанију. Авио-компаније широм света креирале су безбедносне мере да избегну да њихови млазови експлодирају у току лета и потенцијално изазивају сударе. То је проблем који треба открити у фази детаљног планирања и развоја производа, али Самсунг није.
Убрзано тестирање може значити катастрофалне резултате ако се ствари занемаре. Не само за купце, већ и за будућност компаније.
Узмите за пример Барнес & Нобле е-реадер Ноок. Који проблем су покушавали да реше када су га покренули против Амазон Киндле-а 2009. године? Где је Киндле пропао као е-читач? Проблем је био у томе што Киндле није пропао. То је био измјењивач игара који је уништавао тржиште куповине књига и трансформисао индустрију. Проблем који је Барнес & Нобле желио ријешити био је њихов пад цијена дионица, а не проблем њихових клијената.
У 2006. години, дионице Б&Н-а су имале више од 30 долара. У новембру 2007, Киндле је лансиран. У року од годину дана, Б&Н је изгубила 65 посто од своје највеће цијене у 2006. години. Дакле, најавили су да ће се укључити иу пословање е-књига. Али то је била пропаст. Први Ноок је имао проблема и проблеме са перформансама које нису могли испеглати пре заказаног божићног издања. Што је још горе, било је дизајнирано да позајми од Киндле-а, што је илустрирало колико је Киндле био на првом мјесту. Било какве иновације које је Ноок обећао нису се поклопиле. Када се пожурио на тржиште тек уочи Божића 2009, компанија је седела око 15 долара по акцији. У року од 16 месеци, они би пали на 5,82 долара по акцији.
Данас, компанија креће око 5 до 6 долара по акцији и користи Самсунг е-боок производе под својим Ноок баннером. У Великој Британији 2016. године, Ноок Сторе је био затворен, а будућност изгледа нестабилно за Ноок. Недавно су отпустили 1.500 америчких радника. Ко зна гдје би Барнес & Нобле данас био да су успорили своје пословање и испоручили производ који је иновирао е-читач? Или још боље, ако су сачували фондове за развој и уместо тога се удружили са неким технолошким паметима као што је Самсунг на првом месту.
Циљ планирања и развоја производа је да се производи правовремено извуку, али нема смисла да се брзо пласира на тржиште ако то значи да се по доласку дође до имплодирања. Историја је пуна неуспјеха које је било могуће избјећи с више времена проведеног у планирању и истраживању концепта.
Како побољшати планирање и развој производа
Важно је да верујете у свој производ - да припада свету и да може да буде успешан. Али то увјерење нема мјеста у фази планирања и развоја производа. Уместо тога, циљ треба да буде доказивање да производ може бити победник. Да бисте то урадили, узмите приступ „зашто свет треба Ово производ? "Зашто је ваш производ толико бољи од других? Зашто ће људи трошити свој новац на ваш производ? Колико потенцијалног тржишног удјела постоји и какав је будући тржишни раст могућ? Је ли то краткотрајни тренд, или постоји дугачак тренд? - привлачност са концептом за надоградњу у наредним годинама?
Требало би приступити планирању и развоју производа из перспективе сумњиваца и изградити случај који вас претвара у вјерника. Размислите о свему од тога како продати производ до начина на који ћете задржати купце преосталим обожаватељима дуго након њиховог увођења.
Имате све време на свету да орасположите свој производ након што сте доказали да је то банкабле. Овај производ је ваше време да се попнете на планину. Кроз фазу планирања и развоја, можете мапирати руту, користити стратегију, суочити се са ризицима и доћи до самита.
