Компанија Стихл са седиштем у Немачкој продаје своју популарну линију хардвера и електричних алата путем мреже од 8.000 овлашћених америчких дистрибутера: продавница хардвера, центри за траву и башту, сервисне радионице и друге малопродајне операције. Стихл је поносан на дистрибуцију кроз мање и средње независне компаније и на његово одсуство из ланаца "великих кутија" који су претворили домове за побољшање дома у минијатурне трговачке центре. Компанија, међутим, поставила је прилично ригорозан процес за новајлију "мале кутије".
Контактирајте компанију
Као што је описао Стихл, процес постајања овлаштеног дистрибутера производа компаније почиње е-маилом. Морате да укључите опис ваше продавнице, процену годишње продаје, листу других марки које продајете, време када је продавница отворена и комплетне контакт информације, укључујући е-адресу и адресу веб-сајта.
Услуга Захтев
Стихл такође жели да зна за све услуге поправке које нуди ваша продавница. Компанија наглашава да њени дилери морају бити спремни да сервисирају оно што продају. Продавница без одељења за сервисирање или барем спремност да понуди поправке и рутинско одржавање на машинама компаније Стихл не мора да се односи на однос са дилерима. Стихл-ова властита служба за подршку дилерима нуди онлине обуку за сервисирање својих производа, као и системе за трговину за употребу својих филијала.
Интервјуи и састанци
Процес се наставља уз контакт од Стихловог одјела за истраживање трговаца. Ако компанија вјерује да сте добро пристали као трговац, она ће одговорити е-маилом или телефонским позивом како би договорили састанак с представником компаније. У том процесу, компанија ће сазнати више о вашој операцији: колико дуго сте били у послу, колико имате запослених, вашу клијентелу, своју локацију. Поред тога, Стихл ће желети неке информације о стању ваше услуге, посебно о запосленима и њиховом искуству и приходима и физичкој величини службе.
Текућа обука
Стихл ће донијети одлуку о вашој пријави на основу информација које сте доставили и близине других Стихл дилера вашој радњи. Једном када је трговац овлашћен да продаје и сервисира Стихл производе, компанија пружа обуку за нове производе и информације о техничким иновацијама које се стално дешавају у индустрији електричних алата. Компанија такође нуди и онлине модул за учење, познат као Стихл иЦадеми, и платформе друштвених медија како би промовисале пословање и пласирале своје производе.
