Однос између шефа и подређеног је веома критичан аспект здравственог стања организације и треба да буде узајамно поштовање и разумевање. Истраживања су показала да менаџери и супервизори играју важну улогу у задовољству запослених. Незадовољни запосленици су демотивирани запосленици, а њихов рад трпи због тога. Друга последица овог незадовољства је флуктуација запослених. Организације не могу себи приуштити да изгубе обучене, компетентне запослене.
Обезбедите могућности за запослене
Беверли Каие и Схарон Јордан-Еванс из Јохн Вилеи & Сонс, Инц. спровеле су двогодишњу студију како би разумеле факторе који помажу задржавању високих перформанси запослених. Према овој студији, узбудљив и изазован посао је наведен као главни фактор за мотивацију запослених. Запослени желе да се осјећају повезани са својим послом. Ова веза се развија ако запослени има слободу да утиче на одређене аспекте рада, као што су процеси и методе. Да би се олакшало такво окружење, шеф мора избегавати микроманаџирање завршавања задатака. Запосленом се мора дати слобода да обавља посао онако како најбоље види, у оквиру препорученог или одобреног оквира. Шеф би требао бити доступан у свако доба за повратне информације или преглед.
Одговорност као проценитељ процене
Средњи менаџери често морају да процењују запослене који им се обраћају. Сам шеф средњег менаџера има додатну одговорност да буде рецензент процене. Ова одговорност је да осигура тачност и правичност процена. Рецензент мора одредити стандарде за правовремено извршење процјена и осигурати да постоји поузданост међу оцјенама. Још једна одговорност је да се осигура да стандарди перформанси које су поставили средњи менаџери буду разумни, нити сувише строги нити превише благи. Ако менаџер први пут спроводи оцену рада, његов шеф може да га обучава о техникама које се користе за добијање оптималних резултата процене.
Делегација
Делегирање је важна одговорност менаџера и представља пут развоја каријере и за шефа и за његове запослене. Како менаџери делегирају одговорности својим подређенима, они имају више времена да преузму дужности веће вриједности за своје послодавце.
Делегација осигурава да шефови проводе више времена на изради политика и смјерница, а не у детаљима имплементације. Делегирање од стране шефа такође омогућава његовом запосленику да преузме више одговорности. Ово чини посао изазовним за запослене и повећава њихову мотивацију.
Одговорност према развоју запослених
Оспособљавање запослених да унаприједе своје радне вјештине или да их упознају са најновијим достигнућима у индустрији је континуирани процес у организацијама. Одговорност је шефа да прошири обуку запослених на лични ниво и омогући њихов развој као појединаца. Менаџери треба да обезбеде учење и искуство које би запослени жељели за свој лични интерес, развој и испуњење. Лични развој помаже запосленима да гледају на своје задатке са више зрелости и омогућава им да раде боље.
