Уместо да претпоставите да сте већ имали конкуренцију или мислите да не постоји начин да се прецизно анализира конкуренција, користите стратегијску мапу како бисте боље разумели своју компанију, као и како се поредите са кључним ривалима. Време и труд за добијање перспективе, прикупљање информација и израда стратегија ће се исплатити са упечатљивим планом који можете комуницирати са особљем, фокусирајући ресурсе на побољшање ваше позиције на тржишту.
Ставке које су вам потребне
-
Софтверски програм са могућностима дијаграма протока
-
Индикатори учинка: финансијски подаци, тржишни удео, резултати задовољства клијената
Припремите опћу сцену
Одлучите које компаније сматрате примарним компетитивним сетом: три до пет компанија са којима се борите за клијенте.
Прикупити кључне показатеље учинка на компетитивном скупу. Цулл конкурентне обавјештајне податке из извјештаја компанија, организацијских табела, СЕЦ поднесака, патентних пријава, саопштења за јавност или резултата истраживања у публикацијама трговинских удружења.
Ускладите оно што можете добити са интерним подацима; док бисте требали бити у могућности да добијете знатно више информација о властитој компанији, стандардизирајте оно што користите за процес мапирања у свим компанијама како бисте осигурали успоредбу "јабука-јабуке".
Стекните четири перспективе
Развити финансијску перспективу. Прикупите фискалне податке као што су приходи, трошкови, профити и поврати. Фокусирајте се на оно што је потребно за финансијску подршку циљева корпорације.
Развијте перспективу купца. Одредите како клијенти виде компаније које су мапиране користећи податке о тржишном уделу, резултате задовољства клијената и податке о ставу и употреби. Концентришите се на наглашавање вредности понуде јединствене за сваку компанију: како свака компанија стиче и задржава клијенте.
Успоставити перспективу процеса. Утврдите који интерни процеси у свакој компанији имају изузетак да би остварили своје вредности: шта свака компанија најбоље ради да задовољи своје клијенте. Попуните комаде користећи мешавину производа, кључне операције или објекте и податке о продајним или дистрибутивним каналима.
Развијте перспективу раста и учења. Објасните које технологије или корпоративне културе подржавају процесе, користећи интелектуална својства као што су патенти или развојне вијести о производима или проширењима, као и организацијске дијаграме како бисте утврдили како структура компаније подржава њихове напоре. Овај део мапе наглашава како се свака компанија структурира да би одржала своју способност да изврши свој процес и да се прилагоди захтевима тржишта.
Нацртај мапу
Користећи софтвер за дијаграме тока или чак програме који су посебно дизајнирани за стратешке мапе, унесите информације да бисте графички представили повезаност између четири перспективе унутар ваше организације.
Са вашом компанијом као базном линијом, реплицирајте графички приказ за сваког конкурента.
Изаберите један од неколико начина да прикажете конкурентни пејзаж. Једна је била да се користи велика и поједностављена мапа која приказује рудиментарне информације за све конкуренте, као графикон „на први поглед“. Следеће је да се одвојене мапе за сваку компанију постављају једна поред друге. Трећи је да се користи вишестранични „атлас“ који приказује детаље о свим компанијама, при чему свака од четири перспективе добија своју страницу.
