Карте протока процеса су одличан начин за документовање поновљивих процеса. Стварањем чврстих, тестираних токова процеса, запослени ће имати једноставну визуелну референцу за решавање питања која се односе на пословне процесе.
Дефинишите улаз или окидач за почетак пословног процеса. Ово је ситуација или активност која ће указати на почетак пословног процеса. Важећи окидачи ће се разликовати, али су често телефонски позив, захтјев за информацијом или потреба за испоруком. Уметните терминатор или овал. Ово је почетак вашег процеса.
Одлучите да ли је следећи корак у вашем процесу акција или одлука.
Уметните поље за процес ако је следећи корак акција или процес. Процесне кутије су обично правоугаоне. Ако је овај корак процес документован на другачијој дијаграму тока, користите унапред дефинисану кућицу процеса. Унапред дефинисани оквир процеса је правоугаоник са додатном линијом на било ком крају да би указао на то да постоји још један предефинисани процес који се мора извршити пре наставка протока.
Уметните кутију са одлукама ако је први корак одлука. Оквир за одлуке је обично у облику дијаманта и користи се да означи или / или одлуку, као што је "Да" или "Не".
Повежите почетни терминатор са првим кораком користећи линију.
Наставите са додавањем и повезивањем кутија за одлуке и процесе док не изградите добар визуелни приказ процеса.
Савети
-
Постоји више напредних симбола дијаграма тока који могу бити прикладни за ваш процес; односи се на добру референцу ако основни симболи пословних процеса нису довољни да адекватно документују ваш процес.
Процесни токови се могу креирати у различитим апликацијама, укључујући Висио, Екцел и ПоверПоинт на ПЦ и Мацинтосх платформама. Кивио је популаран систем за приказивање графикона за Уник и Линук системе.
Многи ЕРП системи, као што су Баан и САП, имају уграђене модуле за процесну документацију.
Упозорење
Одступање од стандардних симбола процеса ће отежати људима који су упознати са стандардним симболима да прочитају процесне токове.
