Према подацима Међународне асоцијације спа, у САД је у 2008. години било више од 18.000 бања које су радиле у САД-у. Издвајање из конкуренције и позиционирање вашег бања за успјех није лако, али СВОТ анализа може помоћи. СВОТ се залаже за Снаге, Слабости, Прилике и Претње. То су интерни и екстерни маркетиншки фактори који могу помоћи или ометати пословање. СВОТ анализа пажљиво разматра сваки од ових фактора и пружа вриједан увид.
Снаге
Одељак „Снаге“ у СВОТ анализи наглашава позитивне карактеристике које предузећу дају конкурентску предност. Једна дневна СВОТ анализа ће поменути добре квалитете везане за објекте, особље, опрему и услуге. Салон лепоте на лицу места или добро опремљени објекти са врхунском опремом су два могућа примера. Међутим, ваше снаге треба да вас одвоје од такмичења. Ако већина бања у вашем крају има салоне лепоте, ваш салон више се не сматра снагом.
Слабости
Одељак "Слабости" СВОТ-а говори о непожељним карактеристикама бизниса. Слаба култура компаније, лоше технике обуке, финансијска ограничења, проблеми са особљем и други унутрашњи фактори стварају слабости. Неискусно особље и ограничени мени услуга су примјери недостатака који се могу споменути у дневном спа СВОТ-у. Ако имате проблема у откривању слабости, питајте тренутне клијенте и клијенте.
Могућности
Одељак „Прилике“ СВОТ-а описује позитивне трендове који утичу на читаво тржиште. Ови трендови функционишу изван домена утицаја бање. Они не могу бити контролисани или креирани, нити могу бити везани за било коју организацију. Рецимо, на пример, рођенданске забаве у спа-темама постају веома модерне. Ово је прилика за све бање. Проучите новинске извештаје у вези са спа третманима, понашањем купаца и финансијским подацима да бисте идентификовали могућности.
Претње
У овом одељку, истакните друштвене и финансијске трендове који негативно утичу на све бање на вашем тржишту. Ако жене у вашем подручју не троше толико колико су користиле на третманима љепоте, ова промјена може угрозити добробит свих бања. Као и пријетње приликама, то су вањски фактори маркетинга. Они не могу бити контролисани или креирани од стране доносиоца одлука унутар бање.
СВОТ апликације
Укључите резултате СВОТ анализе у свој маркетиншки план. Циљајте клијенте који ће бити импресионирани Вашим снагама и не придајете много важности вашим слабостима. Погледајте своје слабости и сазнајте колико би их коштало да их исправите. Ако приходи које добијете надмашују трошкове, крените напријед и ријешите проблем. Промовишите снаге у својим маркетиншким комуникацијама.
Будите проактивни када су у питању вањске снаге. Искористите могућности. Ако дневне спа партије постану “то”, дозволите групне састанке, понудите услуге везане за забаву као што је угоститељство, и размислите о запошљавању страначког координатора или особе за продају догађаја. Развити стратегије за смањење ефеката претњи. Ако економија примора клијенте да затегну појас, нуде попустне пакете или јефтине самосталне услуге које су лакше за новчаник.
