Улога супервизора за управљање је мултитаскинг функција која подржава вођење бизниса, рјешава проблеме, ствара нова рјешења, осигурава теам-буилдинг, даје смјернице и потврђује одговорност у свим подручјима која су додијељена том менаџеру. Понекад може бити збуњујућа и стресна улога, а може бити и веома испуњавајућа. Они који разумеју како функција функционише пре него што се укључи у положај супервизора ће имати тенденцију да боље функционишу, јер је већи део учења укључен искуством, а не теоријом.
Основне одговорности
Одговорности супервизора могу варирати и нису ограничене само на очигледну функцију надзора особља. Они могу укључивати заступање компанија у вањским странкама, чланство у одборима, обуку у редовима, запошљавање, дисциплинске функције, запошљавање и задатке одабира. Супервизор је обично најнижи делегирани ниво менаџмента компаније који представља компанију у свим питањима која утичу на област супервизора. Као такав, посао очекује да ће регрут бити флексибилан, креативан и способан предвидјети гдје ће се питање појавити прије доношења одлуке.
Постављање примера
Супервизор, посебно менаџер прве линије, свакодневно ствара велики утисак на особље. Запослени у редовима ће пажљиво пратити своје менаџере како би процијенили што је допуштено, што није и који смјер менаџмента преферира питања у која треба ући. Вербална и невербална запажања се разматрају. Као резултат тога, супервизор мора увијек бити свјестан како ће његове или њезине ријечи и дјела бити перципиране.
Леадерсхип
Иако није аутоматски јасно у сваком случају, већина предузећа жели да њихови руководиоци имају добро водство. То је једна од најосновнијих особина које се траже у регрутном кадру. Може ли особа водити друге људе? Може ли он или она доносити одлуке по потреби, чак и без довољно времена за истраживање, и може ли бити прави? Лидерство је хлеб и путер успешног менаџера. Спремни менаџери могу преузети ову одговорност од првог дана. И временом, они супервизори који показују способност да покажу добро вођство доследно се промовишу.
Дисциплина
Они који желе да буду супервизори не би требало да се устручавају од тешке стране да буду менаџери. Компанији су потребни људи на које се може ослонити да би одржали дисциплину и, ако је потребно, измјерили корекцију када је то потребно. Ова вештина ће бити потребна с времена на време супервизора. Најбољи приступ је да постанете свесни како се у вашој компанији исправно поступа прогресивна дисциплина, а затим се постарајте да пратите те кораке сваки пут када имате упутства или састанак са својим особљем. Документација је кључна, јер сваки каснији корак зависи од првих корака који се тачно евидентирају.
Емоционална интелигенција
Иако се ријетко расправља у формалној обуци, разумијевање предности кориштења емоционалне интелигенције као супервизора може донијети дивиденде у успјеху у каријери. Концепт је једноставан: обратите пажњу на вербалне и невербалне трагове да бисте разумели и предвидели где су чланови особља емоционално. Добри супервизори се свакодневно усаглашавају са овим знаковима и онда доносе одлуке у складу са тим како би добили најбоље продуктивност од свог особља.
Као супервизор менаџмента, ваше перформансе се процењују на основу начина на који приморате људе да раде оно што желите. Зато се ослањате на њихов учинак за сопствени успех. Емоционална интелигенција може учинити овај процес много лакшим него приступ покушаја и грешака.
