Ефективна комуникација се често доживљава као животна сила успешне организације. Када запослени на свим нивоима комуницирају добро међусобно и са својим потрошачима, посао има више шанси за успјех. Док комуникација игра кључну улогу у остварењу бизниса, када се то ради неефикасно, то може негативно утицати на организацију.
Разврставање по садржају
У данашњем пословном окружењу које зависи од технологије, уобичајено је да се организацијски софтвер и апликације колаборативног тима користе за управљање пројектима и имплементацију планова. Док су ове врсте алата одлицне за повецање канала комуникације, оне могу и оборити кориснике са обимом садржаја. То може бити невероватно дуготрајно за гажење кроз све поруке, ажурирања и биљешке сваког дана у односу на све пројекте у покрету, што може смањити ефикасност запосленика. Важне поруке могу се изгубити у базама информација или се неке поруке могу заборавити због обима непотребних садржаја.
Чекање одговора
Није сва комуникација тренутна. Понекад у пословном окружењу када радите са колегама или клијентима у различитим временским зонама или локацијама, можда ћете морати да сачекате неколико сати или чак дана за одговор. Без обзира да ли је комуникација била путем е-поште или говорне поште, често важни прекретници могу бити одложени због недостатка комуникације у реалном времену. Иако је уљудно пружити одговор што је прије могуће, није увијек случај када се ради о више покретних дијелова у пословном окружењу. Вријеме је новац, као што изрека каже, и чекање жељеног одговора може коштати организацију продаје и прихода ако је рок хитан.
Суочавање са погрешним информацијама
Чињеничне информације су императив за успјех пословања. Без обзира да ли је потрошачима обезбеђен број прихода за акционаре или метрике успешности производа, важно је да чињенице буду јасне. Понекад комуникација може бити недостатак организације када је нетачна. Без обзира да ли су те грешке случајне или намерне, штета угледу организације може бити озбиљна. Закони о истини у оглашавању захтијевају од предузећа да комуницирају са својим клијентима само са чињеничним информацијама. Ако то не учините, може доћи до великих новчаних казни и лошег публицитета. Да би комуникација била ефикасна, информације морају бити тачне.
Кретање препрека комуникацији
Понекад има превише препрека унутар организације да би комуникација била ефикасна. Баријере се могу појавити у различитим облицима, као што су јасноћа поруке, дужина поруке, начин на који се доставља, начин на који се тумачи и повратне информације које се достављају пошиљаоцу. Ако постоји више препрека за комуникацију, порука се неће појавити у складу са намјером, што ће бити неповољно за организацију.
