Седам центара комуникације, уобичајено коришћени контролни списак за ефикасну комуникацију, помаже да се осигура да порука буде схваћена на начин на који је намијењена, што је посебно важно у пословном окружењу. Да би била ефикасна, комуникација мора бити јасна, концизна, конкретна, исправна, кохерентна, потпуна и уљудна.
Повећање ефикасности запослених
Замислите радну средину у којој нисте добили информације од свог менаџера о томе како сте требали да обавите свој посао. Не би било добро, зар не? Комуницирајући ефикасно унутар организације, запослени су у могућности да раде ефикасније јер имају сва знања и информације које су им потребне за обављање својих дужности. Запослени могу боље да задовоље циљеве организације, развију стратешке планове и слиједе сложене директиве с јасном комуникацијом са члановима тима и надређенима. Доношење пословних одлука и решавање проблема су такође много лакши када се користи ефикасна комуникација.
Унапређење пословања
Вањска комуникација игра важну улогу у побољшању пословања. Напори као што су односи с јавношћу, маркетинг и рекламирање сви се ослањају на комуникацијска возила како би поруку пренијели потрошачу. Без обзира на индустрију, предузећа се генерално суочавају са жестоком конкуренцијом. Комуницирајући јасно и ефикасно са својим циљним тржиштем, организације могу испричати увјерљиве приче о томе зашто њихови производи и услуге требају бити важни њиховим потрошачима.
Поред комуницирања са купцима, организације морају да се баве и продавцима, добављачима и другим пословним партнерима. Често комуницирајући са овим заинтересованим странама, организације могу осигурати да се сви налазе на истој страници и крећу према испуњавању коначног циља.
Избегавање неспоразума и смањење конфузије
Да бисте успјешно схватили своју тачку у пословању и животу, важно је да користите јасан језик, умјесто техничких термина или буззвордс, како бисте осигурали да је порука исправно схваћена. Поред тога, људи имају кратак распон пажње, тако да је императив да комуникација буде сажета и кратка. У бизнису, важно је бити у складу са било којим обликом комуникације како би се смањила конфузија и хаос. Када се у медијима појављују контроверзе у вези с пословањем, ефективна комуникација се може искористити за уклањање пламена. Омогућавајући несметан проток информација, предузеће може преговарати и рјешавати напете ситуације - што може значајно допринијети заштити његове репутације.
Стварање успешног радног окружења
Посао није само у ефективном раду и продаји, већ је и место где запослени проводе велики део свог дана. Социјализација је важан аспект пословне организације, а комуникација игра кључну улогу у стварању окружења за добродошлицу. Када су запослени боље информисани о томе куда посао иде, они могу бити склони да буду лојалнији. Осим тога, осјећај угоде у радном окружењу омогућава запосленицима да буду креативнији и мотивиранији, што може довести до бољег успјеха запосленика.
Комуникација заузима прво место у развоју плодног пословања. Било да је у питању интерна или екстерна, хијерархијска или равна, сви облици комуникације унутар пословног окружења помажу повећању ефикасности и побољшању организационог учинка.
