Један од најважнијих аспеката покретања бизниса је откривање ваше циљне публике. Када утврдите коме продајете, много је лакше да их ефикасно пласирате на тржиште. Б2Б и Б2Ц су уобичајени акроними који се данас користе у пословању и који се односе на то коме се бизнис продаје својим производима или услугама. Б2Б се односи на пословање између предузећа, што значи да организација продаје своју робу другом предузећу ради препродаје или сопствене употребе. С друге стране, Б2Ц се односи на бизнис-потрошач, који се односи на бизнис који своје производе или услуге продаје директно крајњем купцу. Приликом покретања вашег пословања, важно је разликовати да ли сте Б2Б или Б2Ц јер ће то утицати на то како се пласирате на циљну публику.
Б2Б: Бусинесс-то-Бусинесс
Б2Б тржиште често укључује трансакције између произвођача и велетрговца или велетрговца и малопродаје. У оквиру Б2Б формата, генерално постоји ланац снабдевања, а производи или услуге имају више додирних тачака у сваком послу на путу до потрошача. Као резултат тога, циклус куповине модела између предузећа и бизниса често је дужи него онај који се односи на пословање, узимајући од дана до година.
Организације које послују са бизнисом могу да се специјализују за одређену индустрију, као што су произвођачи грађевинског материјала који продају грађевинским компанијама или трговцима на велико, који продају у ресторанима. Са друге стране, Б2Б компаније могу да се специјализују за одређену област и продају широком спектру организација. На пример, Б2Б компанија може развити рачуноводствени софтвер и продати ресторанима, трговцима на велико и трговцима.
Б2Ц: Бусинесс-то-Цонсумер
Б2Ц модел подразумева компанију која директно продаје крајњем потрошачу и преко малопродаваца и онлине продавница. Директна продаја је такође пример Б2Ц продаје, која укључује продајне представнике који продају своје производе у личне и професионалне мреже. Б2Ц трансакције су краће од Б2Б и могу трајати од неколико минута до неколико сати.
Б2Ц концепт је један од најпопуларнијих и најпознатијих модела продаје. Примери Б2Ц тржишта су ресторани, продавнице и тржнице, продавци на интернету и рекламе.
Б2Б вс. Б2Ц
Основна разлика између Б2Б и Б2Ц коју мала предузећа морају имати на уму је како пласирати сваку публику. Разумејући вашу публику, можете боље да креирате поруке које одговарају њима.
За Б2Б је важно запамтити да је одлука о куповини сложена која може имати више укључених људи. Менаџер набавке произвођача аутомобила можда ће морати да се консултује са тимом за финансије, инжењеринг и продају пре него што одлучи да купи производе од новог добављача. Као резултат тога, маркетиншка порука треба да узме у обзир различите погодности које производ може да понуди тој компанији у та три подручја. Порука је логичнија него емоционална и мора укључивати и користи за компанију као и користи за крајњег потрошача.
За Б2Ц, одлука о куповини је емоционалнија, тако да малопродавац треба да прикаже користи и резултате производа или услуге и помогне клијенту да види себе након трансформације. Ако салон продаје масаже, на пример, они ће желети да покажу купцу како ће бити опуштени и срећни након што имају масажу како би их навели да их купе.
Б2Б и Б2Ц маркетинг
Канали које компаније користе за пласирање својих производа и услуга варирају у зависности од тога да ли су Б2Б или Б2Ц. Мали бизнис треба да прикаже 4 Пс маркетинга - производа, цене, места и промоције - на основу кога они продају
Елементи промотивног микса ће такође зависити од тога ко је публика. Мала предузећа могу бирати између многих промотивних возила, укључујући оглашавање, односе с јавношћу, директни маркетинг, промоцију продаје и личну продају.
Б2Б организација може изабрати да користи односе са јавношћу и личну продају како би освојила посао, што им омогућава да развију блиске односе са другим предузећима како би изградили своје повјерење и стекли кредибилитет. Такође могу покушати да понуде промоције продаје са попустима.
С друге стране, Б2Ц компанија би се могла оглашавати на радију и на интернету како би створила свијест о бренду за своје потрошаче. Такође су могли да користе промоције продаје и нуде попусте, слично као и Б2Б компанија. Б2Ц компанија би такође могла да користи директни маркетинг како би дошла до своје базе клијената путем е-маила или поштом да би их обавестила о својим понудама.
