Циљно тржиште је група потрошача која је идентификована као потенцијални купац производа компаније. Обично се ова група разликује од других потрошача на основу фактора као што су демографија, обрасци понашања и карактеристике животног стила. Избор циљног тржишта је важан јер омогућава фирми да усмери своје ресурсе на оне купце који имају висок потенцијал за раст продаје, интерес за производ и лојалност бренду.
Значај
Није неопходно да фирма изабере циљно тржиште; његов производ може се једноставно промовирати и дистрибуирати на исти начин свим потенцијалним купцима. Овај приступ масовном тржишту широко је коришћен у прошлости, нарочито у категоријама као што су снацк храна и сода. Али масовни маркетинг је пао у немилост јер се све више компанија бави трошењем ресурса на потрошаче који имају мало интереса за свој производ, или који су лојални конкурентским брендовима. Приступ циљног тржишта је важно средство за повећање ефикасности.
Улога у идентификацији потенцијала раста
Мала група потрошача може да понуди фирми велику прилику за раст продаје. На пример, релативно мало купаца сладоледа су нетолерантни на лактозу (неспособни за варење млека), али та група би могла да генерише велике зараде за произвођаче замена за сладолед без млека. Без обзира на величину, циљно тржиште ће обухватити оне потрошаче који ће највероватније повећати своје куповине производа фирме током времена.
Улога у грађевинском интересу за производ
Потрошачи на циљном тржишту имају различите карактеристике које их чине вероватнијим од других потрошача да покажу интерес за понуду компаније. Ове карактеристике могу бити демографске, као што су род и ниво прихода; бихевиорални, попут тешког коришћења производа; и начин живота повезан са стилом живота, као што је брига о томе да останемо у форми. На пример, циљно тржиште за спортске ципеле ће бити састављено од одраслих који су млађи, здравији и више се баве спортом него њихови вршњаци.
Улога у креирању лојалности бренда
Промотивни ресурси могу бити концентрисани на циљно тржиште, док је рекламна порука посебно дизајнирана да резонира са потрошачима у тој групи. Такође, циљно тржиште за фирму А је мање вероватно да ће добити исти ниво пажње од фирми Б и Ц. Заједно, ови фактори побољшавају потенцијал за лојалност бренду.
Улога у јачању конкурентске снаге
Фокусирајући се на циљно тржиште, компанија се може етаблирати као стручњак за жеље и потребе те групе. Она је у стању да брзо реагује на промене у њиховим интересима или мишљењима и да пажљиво прати покушаје других фирми да привуку те клијенте. Све у свему, његова чврста присутност на циљном тржишту ће представљати препреку конкурентима који желе да уђу на исто тржиште.
