"Оно што се мјери, добива се на услузи, оно што се успије постићи," каже стручњак за стратешко управљање Петер Друцкер. Суштина његове изјаве је да фирме морају да мере перформансе како би постигле резултате. Питање за менаџере је, међутим, како ефикасно мерити учинак. Циклус управљања перформансама је један од начина који менаџерима нуди начин да ефикасно мјере перформансе.
План
Планирање је почетна фаза циклуса управљања учинком. Током фазе планирања, менаџери развијају општи стратешки план за пословање. Важно је, током ове фазе, да се жељени циљеви и исходи јасно идентификују, као и увријежени начини њиховог постизања. На пример, фирма би могла да постави циљ повећања прихода за 500.000 долара и прецизира да намерава да то учини повећањем нивоа производње.
Урадити
Фаза "уради" је фаза имплементације циклуса управљања учинком. Током ове фазе, менаџери морају узети своје планове и заправо их примијенити на пословање. Важна компонента ове фазе је комуникација. Менаџери морају да пренесу свој план свим запосленима и да разјасне конкретне циљеве и циљеве које треба да постигну. Менаџери можда желе да обезбеде запосленима сет писаних процедура које објашњавају нове методе пословања.
Ревиев
Након што је план имплементиран, неопходно је да се он прегледа. Стварне резултате плана треба мјерити у односу на очекиване резултате. На пример, ако је план имао циљ да повећа продају за 25% онда ће одговорни менаџер морати да измери стварни раст продаје да види да ли је достигао циљни ниво. Менаџери треба да редовно прегледају планове у складу са унапред утврђеним распоредом, на пример, прегледати годишње резултате, квартално или месечно.
Поново испитати
На основу прегледа плана, можда ће бити неопходно да га се ревидира. Ако фирма не успе да испуни своје очекиване циљеве, онда менаџери који су одговорни морају прилагодити план како би постигли циљеве. Након што се план ревидира, он ће се вратити на почетну фазу планирања и циклус ће се наставити. Као резултат, планови ће се константно ревидирати, што ће омогућити њихово континуирано прилагођавање и стално побољшавање.
