Важан аспект пословног управљања је комуникација са појединцима као што су продавци, запосленици и клијенти. Интеракција лицем у лице често се може заменити пословним е-порукама за рутинску пословну кореспонденцију. Као и код писања пословних писама, преношење мисли са професионалношћу и сажетошћу да бисте добили своју тачку.
Припрема и форматирање
Размотрите публику пословне е-поште пре састављања поруке. Е-порука поузданом и дугогодишњем добављачу ће се разликовати у тону од оног који је намијењен потенцијалном клијенту. Линија теме треба јасно да идентификује сврху е-поште без да буде нејасна. Започните свој емаил са професионалним поздравом као што је "Драга", укључујући пуно име примаоца, или "Господин" или "Госпођа" ако је непозната. Након почетног контакта, прималац може бити задовољан са неформалнијим поздравом.
Садржај
Ефикасне пословне поруке се фокусирају на централну идеју, тако да порука треба да буде што краћа. Будући да се изрази лица не могу пренијети у порукама е-поште, избјегавајте ироничне или саркастичне изјаве које могу довести до неспоразума. Скраћенице, сленг и колоквијализми могу збунити читатеља и чак смањити кредибилитет.
