Информациони систем управљања (МИС) је скуп интерних контрола које помажу менаџменту компаније у вођењу пословања на дневној бази. МИС није само компјутерски информациони систем који прикупља информације, већ и општи алат за доношење одлука који се користи од стране менаџмента.
Информациони систем
Данас сви бизниси користе неки облик технолошког информационог система у својој компанији. Коришћење аутоматизованог система за евидентирање и обраду пословних трансакција је од суштинског значаја за вођење профитабилне компаније и реаговање на тржишне флуктуације. Међутим, информациони системи су најбољи за прикупљање и извештавање информација о компанији; менаџмент мора и даље да прегледа и користи информације за постизање циљева компаније.
Методе управљања
Информације које је доставио МИС помоћи ће менаџменту да пронађе подручја која требају побољшати своју компанију. Начин на који се ове информације користе за исправљање пословних операција ослања се на стил управљања који се користи у пословању. Коришћење децентрализованог стила управљања омогућава да корекције буду извршене од стране руководиоца прве линије; то омогућава велику аутономију на руководећим позицијама. Централизовани стилови управљања се ослањају на врхунске менаџере за исправљање пословних операција.
Управљање ресурсима
МИС извјештавање помаже пословним субјектима да схвате колико добро користе ресурсе свог пословања. Производни капацитети, управљање имовином и радна снага су примјери ресурса које менаџмент мора прегледати. Неефикасно коришћење ресурса може повећати трошкове и ограничити раст компаније, стварајући ниже профитне марже и смањену продају.
Процес одлучивања
Све компаније користе неки облик процеса одлучивања приликом прегледа информација прикупљених из њиховог МИС-а. Свака информација се прегледава и користи да би се одлучило да ли се операције требају повећати или смањити, нова тржишта наћи за производе или се повећати профитне марже. Процес одлучивања укључује све дијелове менаџмента компаније, настојећи створити најсвеобухватнију могућу одлуку која се односи на горе наведене информације.
Комуникација
Одговарајућа комуникација помаже у успјешности управљачких одлука заснованих на информацијама из МИС-а. Комуникација омогућава менаџменту на највишем нивоу да разговара о информацијама на нивоу одељења и фронт-лине менаџерима, стварајући проток комуникације према доле за доношење одлука. Узлазна комуникација је такође важна у вези са одлукама, што омогућава запосленима на фронту да разговарају о информацијама о МИС-у са вишим руководством. Отворене комуникационе линије омогућавају компанијама да добију информације од свих нивоа запослених, доносећи најбоље одлуке из информација МИС-а.
