Односи запослених су област унутар области људских ресурса. Сврха односа са запосленима је јачање односа послодавца и запосленика кроз идентификацију и рјешавање проблема на радном мјесту, мјерење задовољства запосленика и морала, те пружање подршке и доприноса систему управљања учинком компаније. Односи са запосленима су важни јер стратегија људских ресурса и организациони успех у великој мери зависе од продуктивности и ангажовања радне снаге компаније.
Дужности специјалиста за односе са запосленима
Одељења за људске ресурсе са пуним особљем обично имају стручњака за односе са запосленима. Међутим, генералист за људске ресурсе може обављати исте дужности под условом да ниво стручности генералиста укључује значајан рад у свим дисциплинама људских ресурса. Стручњак за искусне односе са запосленима има стручност у компензацији и бенефицијама, сигурности на радном мјесту, регрутирању и селекцији, те обуци и развоју. Имајући у виду широку изложеност ХР темама, неки менаџери за људске ресурсе започињу своје каријере у односима са запосленима.
Воркплаце Иссуес
Проблеми на радном мјесту се крећу од жалби запослених до услова рада до навода о дискриминаторној пракси запошљавања. Област односа са запосленима у ХР мора бити способна да се носи са свим врстама проблема на радном мјесту. Истраживање, решавање и посредовање приговора запослених су функције дисциплине односа са запосленима. У предузећима у којима запослене заступа синдикат, стручњак за односе са запосленима или радни однос је одговоран за рјешавање питања управљања радом, тумачења колективног уговора и притужби запослених.
Задовољство запослених
Мерење задовољства запослених је још једна важна функција односа запослених. Задовољство запослених, морал и ангажовање су неопипљиве референце на то колико добро запослени уживају да раде за компанију. Одговорност подручја односа са запосленима је да одреди да ли је морал запосленика висок или низак, а ако је низак, зашто. Спровођење истраживања мишљења запослених је уобичајена метода коју послодавци користе за мјерење климе на радном мјесту. Управљање истраживањем и анализа резултата анкете су у надлежности односа са запосленима. Стручњаци за односе са запосленима разумеју типове питања која су неопходна за добијање информација о задовољству запослених. Они такође знају како да креирају акционе планове који доносе резултате и промене у условима рада.
Перформанце Манагемент
Учинак запослених има значајан утицај на однос послодавца и запосленика. Стога, односи са запосленима играју интегралну улогу у развоју и имплементацији система управљања учинком. То укључује израду програма оцјењивања рада који задовољава потребе радне снаге, као и обуку супервизора и менаџера о томе како обезбиједити конструктивне повратне информације запосленицима. Област односа са запосленима је обично одговорна за надгледање проблема перформанси и осигуравање да супервизори, менаџери и запослени разумију сврху управљања учинком у укупној шеми организације.
