Под називом односи са радницима, област односа са запосленима обично спада у оквир људских ресурса. Будући да свака организација има одјел за људске ресурсе, сваки послодавац мора управљати односима запосленика како би одржао ред и продуктивност унутар своје радне снаге. На крају, односи са запосленима анализирају однос запослених са њиховим супервизорима и међусобно.
Фунцтион
Односи са запосленима обухватају програме и канале комуникације који спроводе корпоративна правила и културу, као и решавају проблеме у вези са различитим питањима на радном месту. На пример, односи са запосленима помажу у развијању политика у вези са скринингом, запошљавањем, компензацијом, менторством и престанком радног односа. Односе са запосленима често воде стручњаци за људске ресурсе који утврђују и развијају решења која подржавају циљеве управљања. Најучинковитија пракса у области односа са запосленима укључује укључивање праведних пракси запошљавања и једнаких могућности запошљавања, као и детаљну документацију и вођење евиденције о радњама послодаваца, како то захтијева закон државе.
Врсте
Према подацима Удружења за управљање људским ресурсима, односе са запосленима можете разврстати у различите кодексе понашања. Понашање на радном мјесту рјешава питања везана за присуство запосленика, злоупотребу алкохола и дроге, профане језике и спорове. Понашање запослених такође истражује дисциплинска питања као што су крађа и непослушност. Неке од врста активности које послодавци требају обавити укључују прилагођавање радних мјеста и смјештаја за вјерске праксе или инвалидитет. Остала подручја обухваћена правилима понашања запослених укључују правила облачења и изглед, као и сексуално узнемиравање и дискриминацију.
Скиллс
Да би ефикасно управљали односима са запосленима, менаџери морају имати одличне комуникацијске вјештине. Подстицање отвореног и честог дијалога ствара окружење засновано на повјерењу и узајамном поштовању. На пример, ако запослени наиђе на трење са другим радником, треба да постоје политике управљања које би подржавале интервенцију особља треће стране, као што су менаџери за људске ресурсе. Професионалци који помажу у управљању односима са запосленима такође треба да буду јаки решивачи проблема, пројектни менаџери и планери. Способност предвиђања питања прије него што се догоде; преговара и саставља о разним питањима; препоручити иновативна рјешења; и брзо доносе одлуке.
Предности
Једна од примарних предности односа са запосленима је да организације могу одржавати здраве односе послодавца и запосленика. Суочавањем и ефикасним управљањем конфликтом на радном мјесту, послодавци минимизирају потенцијално ометајуће понашање. Управљање конфликтима такође омогућава менаџерима да доносе и спроводе формалне дисциплинске поступке и повећају лојалност радника. Препознавање и спречавање проблема на радном месту унапред помаже запосленима да се фокусирају на свој професионални развој и подрже свеукупне циљеве организације. У хоризонталнијим организацијама, ефективни односи са запосленима промовишу културу која препознаје и узима у обзир интересе и добробит запослених.
