Пословни лидери имају бројне алате за процену ефикасности организације, али процена потреба и анализа празнина могу пружити значајну количину информација о тренутним перформансама и будућим стратешким циљевима.
Дефиниција
Према чланку из 1996. у часопису Техничке асоцијације индустрије целулозе и папира (ТАППИ), процјена потреба систематски истражује разлику између тренутног стања организације и жељеног учинка. Слично томе, анализа празнина је процедура којом се идентификују недостаци или празнине у процесима организације који стоје на путу остваривања стратешких циљева.
Процес
ТАППИ чланак објашњава четири корака у спровођењу формалне процјене потреба. Први корак, анализа недостатака, идентификује процедуралне недостатке. Лидери онда морају одредити организационе приоритете и утврдити могућности и узроке проблема. У последњем кораку, лидери морају да идентификују могућности за превазилажење празнина и померање организације ка њеним циљевима. Циљеви ИнСигхт бизнис веб странице напомињу да овај процес често укључује опсежне анализе, па чак и интервјуе са кључним запосленицима.
Предности
Према циљевима ИнСигхт, анализа потреба и процјена јаза могу помоћи у идентификацији разлика између постојећег стања организације и стратешке визије лидера. Ови процеси такође могу да открију и реше проблеме у перформансама запослених, процедуралној ефикасности и чак укупној организационој ефикасности.
