Не постоји мањак људи који желе да верују да могу да направе разлику у свету. Било да се ради о побољшању услова у земљама у развоју или помагању локалним становницима којима је то потребно, постоје ствари које свака особа може да ради сваки дан како би помогла. Колико год је сваки допринос драгоцен, предузећа имају моћ да допру до још више, посебно великих корпорација које имају неограничене ресурсе. Да ли предузећа имају друштвену одговорност да побољшају друштво у цјелини?
Савети
-
Друштвена одговорност се односи на концепт пословања предузећа која имају обавезу да својим поступцима побољшају друштво.
Дефиниција друштвене одговорности у бизнису
Предузећа углавном фокусирају већину својих напора на стварање прихода. Чак и ако се њихова мисија врти око задовољавања потражње купаца или стварања супериорних производа, све се своди на новчани ток. Да би се то урадило, потребно је ослонити се на потрошаче да троше свој тешко зарађени новац на редовној основи. Једном кад посао запосли запослене, још је више овисна о клијентовим доларима како да преживе и да могу да испуне плаће два пута мјесечно.
Друштвена одговорност се може дефинисати као концепт који каже да предузећа имају обавезу да користе своју моћ за веће добро. Другим речима, редовно зарађујући новац од својих заједница, компаније имају обавезу да га врате на неки начин помажући људима који чине те заједнице. За локалне бизнисе, то може значити враћање непрофитних организација у област, али компаније које дјелују на националној или глобалној разини могу видјети очекивања да помажу добротворне организације изван својих географских граница.
Врсте друштвене одговорности
Постоје бројни примјери друштвене одговорности, с тим да неке организације постају прилично креативне са својим напорима. Ево неких од најпопуларнијих типова друштвене одговорности.
- Етичка пракса - Социјална одговорност почиње с оним што је бизнис, што се преводи са оним што тај посао чини. То укључује осигурање да су производи и услуге које пружају сигурни за јавну потрошњу.
- Одрживост животне средине - Предузећа могу показати своју друштвену одговорност кроз напоре као што су рециклирање, употреба рециклираних материјала, смањење паковања и избор еколошки одговорних метода производње.
- Финансијска одговорност - Како предузећа стичу профит, овај принцип каже да они имају дужност да дио новца врате у заједницу. Ово превазилази једноставно обезбеђивање радних места за проналажење начина да се помогне онима који их подржавају.
- Напредак у образовању - Програми обуке и образовања могу помоћи заједницама у развоју. Ова врста друштвеног дјеловања може бити у облику наставе која помаже угроженим члановима да се придруже свијету рада, обуци за одрасле особе с инвалидитетом, образовним програмима за младе и курсевима који се односе на производе или услуге које предузеће пружа.
- Стипендије и стипендије - Пружање помоћи студентима са високим трошковима одласка на колеџ је одличан начин да се предузећа врате. Често је то најефикасније ако се стипендија на неки начин односи на рад организације. Технолошка компанија може финансирати стипендију како би помогла ученику да добије технолошко образовање неопходно за рад у индустрији, на примјер.
- Менторство - Програми попут Биг Бротхерс Биг Систерс оф Америца специјализовани су за упаривање чланова заједнице са младима којима је потребна менторска подршка. Корпорације могу да учествују у овим врстама програма или да изаберу сопствене методе менторства онима којима је потребна.
- Политички активизам - Ова врста рада у заједници може бити компликована јер предузећа могу отуђити дио своје базе клијената ако изаберу политичке стране. Међутим, постати активан у подстицању становника да гласају или прихвате локални политички узрок може бити сигуран начин за укључивање.
- Помоћ у случају катастрофа - Без обзира да ли компаније чине друштвену одговорност дијелом својих свакодневних операција, катастрофе могу донијети велику прилику да се врате.
- Подршка запосленима - Оснаживање запослених да предузму акције у вези са узроцима за које сматрају да су важни могу задовољити друштвену одговорност предузећа и побољшати морал. Све већи број предузећа дозвољава запосленима да узму слободно вријеме за волонтирање.
Финанциал Донатионс Вс. Напоран рад
Схватајући значај друштвене одговорности, многе компаније се сваке године труде да донирају новац једној или више добротворних организација. То је нешто што је прилично једноставно успјешна компанија која може да врати. Чинећи то, могу чак имати и своје име укључено у непрофитне материјале, пружајући изложеност бренду који може послужити као облик оглашавања. На пример, компанија која спонзорише локалну донацију за новац ће постати позната свима који су повезани са том хуманитарном организацијом као компанија која подржава локалну заједницу.
Један велики бонус финансијских доприноса је да је износ који се даје обично порески одбитак. Компанија ће морати да пружи доказ о донацији, али ако буде у стању да то тражи сваке године, она ће надокнадити порезе које би бизнис морао да плати на доходак остварен током године. Схватајући то, добротворне организације ће често контактирати компаније да затраже донације, схваћајући да се одређени износ сваке године издваја за добротворно давање. Иако нема попуста на вриједност коју те донације доносе приматељима, она може обезвриједити утјецај донације ако потрошачи схвате да многе твртке дају за порезне сврхе.
Свијест потрошача је порасла у посљедњих неколико година, са 47 посто клијената који откривају да ће штитити бренд који подржава добар разлог барем једном мјесечно. Ово наглашава све већу важност постојања мисије која укључује друштвену одговорност у неком облику. Иако новац може да служи истој сврси, многе компаније ће морати да укључе друштвену одговорност у све што раде како би осигурале да су њихови напори довољно видљиви да подстакну њихов бренд.
Индивидуална друштвена одговорност
Корпоративна одговорност надилази оно што јавност сматра да бизнис треба да уради како би подржао заједнице. Такође се проширује на појединце који чине организацију. Многи обраћају пажњу на друштвену одговорност руководства, укључујући извршне директоре, главне оперативне службенике и вође тимова. Будући да ће многи радници слиједити добар примјер, важно је да људи који управљају организацијом прихвате друштвену одговорност. Шеф који једном месечно узима слободно вријеме како би помогао бескућницима чешће заслужује поштовање оних који раде испод ње.
Ово је посебно важно у ери са сајтовима као што су Глассдоор, који садашњим и бившим запосленима омогућују да преиспитају корпоративну културу, као и понашање пословних лидера. Вијест да менаџмент организације не мари за заједницу, клијенте или запосленике у пословању може утицати на то да ли је бизнис способан да регрутује најбоље таленте који се крећу напријед. У такмичарском пољу, то може лако да утиче на крајњи резултат пословања.
Лидери који прихватају друштвену одговорност могу такође побољшати културу рада тако што ће запосленима пружити прилике да остваре своје друштвене интересе. Успостављање штанда на локалној добротворној манифестацији и пуштање запослених у радни однос на тај штанд је један од начина да се помогне запосленима да подрже узроке у које верују. Тражење радника од самог почетка да гласају о томе које непрофитне организације подржавају може да направи велику разлику у себи. Наравно, давање запосленима плаћеног слободног времена за волонтирање је сјајан начин за придобијање многих младих радника који су изјавили да преферирају рад са компанијама са историјом активизма.
Учешће заједнице
Предузећа не морају да улажу значајно време и ресурсе у подржавање друштвено одговорних узрока. У ствари, једна од најважнијих ствари коју посао може да уради је да се укључи у локалну заједницу. Улазак у локалну привредну комору и присуствовање догађајима има двоструку корист од подршке и помоћи у јачању локалне заједнице. Предузећа која се свјесно труде да купују локалну заједницу и учине све што могу да подстакну оближње компаније обично имају користи од тог додатног напора. Чак и пружање корисних савјета на мрежи који су релевантни за посао који они обављају, могу помоћи предузећима да прочитају свој бренд, док истовремено показују да одговарају на своје клијенте.
Иако друштвена одговорност бизниса може охрабрити лидере да се укључе, то је заправо велика могућност за умрежавање. Када бизниси помогну другим предузећима, они успостављају везу која се може исплатити ако се, рецимо, лидер коме је помогао тражи помоћ или треба купити предмете које продају. У принципу, упознавање других власника бизниса у заједници може бити велики плус за сваког власника бизниса, чак и ако су све њихове трансакције са удаљеним онлине купцима. Подршка и пријатељство које могу доћи из интерних интеракција могу направити разлику у току пословања и расту посла.
Регулаторне обавезе
У неким случајевима, међутим, друштвена одговорност је захтјев за врсту пословања којим се управља. Компанија може примати новчану помоћ, на пример, и бити друштвено одговорна, без обзира да ли се мора редовно пријављивати или је то једноставно нешто што давалац прати. Компаније са акционарима или инвеститорима могу такође установити да њихови присташе желе да виде одређену количину ангажовања заједнице или непрофитне активности, посебно ако сматрају да су њихово име и углед везани за ту компанију.
На општијој основи, предузећа у свим индустријама морају одговорити на ИСО 26000, који је објавила Међународна организација за стандардизацију. ИСО 26000 је дизајниран да пружи смернице предузећима за посао који обављају. ИСО 26000 се посебно бави одрживим развојем у нади да ће предузећа широм света почети озбиљно размишљати о смањењу њиховог угљичног отиска. Иако ниједан посао није потребан да би се слиједили стандарди које поставља ИСО 26000, постоји друштвени притисак да се усагласи, поготово ако компаније покушавају да се такмиче са многим другима у њиховој индустрији који се чврсто придржавају смјерница.Постоји седам кључних принципа према ИСО 26000:
- Одговорност
- Транспарентност
- Етичко понашање
- Поштовање интереса заинтересованих страна
- Поштовање владавине права
- Поштовање међународних норми понашања
- Поштовање људских права
Како пословни субјекти наглашавају своју друштвену одговорност, ови принципи могу помоћи да се осигура да они креирају мисију која користи већој заједници. Сваки од ових принципа може се примијенити на сваки тип организације, од малих старт-уп е-трговине до глобално оријентисаних непрофитних организација.
Питања друштвене одговорности
Све има барем неколико негатива, а друштвена одговорност није изузетак. У ствари, економиста Милтон Фридман је чврсто веровао да се пословна и друштвена одговорност не мешају. Цела примена друштвене одговорности, тврди Фридман, је лабава и без ригорозности. Из тог разлога, он је нагласио да само појединци могу имати друштвену одговорност, а не корпорације и организације. Други стручњаци сматрају да друштвена одговорност лежи у лицу онога о чему се ради само о пословању: остваривању профита. Међутим, многе компаније су учиниле да она функционише, тако да је изводљива са правим мотивом иза ње.
Једна од највећих препрека за успјешну друштвену одговорност за бизнисе је да то не чине увијек из правих разлога. Они, на примјер, могу дати новац за порезне олакшице или помоћи у случају катастрофе из страха од лошег штампе ако то не чине. Важно је да лидери пронађу нешто у шта верују и да га повежу са мисијом бизниса. Тек тада ће бити аутентична и вриједна.
