Приручници за поступке су важан документ за предузећа било које величине.Приручник о процедурама је водич “како” који обезбеђује униформност и доследност у бављењу свакодневним пословима пословања. Садржај овиси о врсти дизајнираног приручника. Операције су стандардизоване, одлуке се лакше доносе, нуде контролу квалитета и одговорност.
Израда Приручника за процедуре
Идентификујте сврху вашег упутства за поступак. Размотрите питања и циљеве које желите да укључите у свој приручник. Прикупите информације потребне за писање приручника, укључујући правне, сигурносне и друге проблеме који се односе на вашу индустрију.
Напишите нацрт приручника који почиње с нацртом. Теме могу укључивати „Сврха“, „Референце“, „Услови“, „Политике“, са садржајем и насловном страницом. Користите јасан и концизан језик, по потреби појасните појмове, одредите очекиване резултате процедуралних приручника.
Прегледајте процедурални приручник са особама које они утичу и другима који су укључени у имплементацију. Ставите приручник у пробну употребу од стране некога ко није био укључен у развој. Идентификовати слабе области, потребу за побољшањем и празнине.
Поново напишите процедурални приручник заснован на пробној употреби и напоменама. Доказивање коначног текста за грешке и пропусте. По потреби поднесите на одобрење. Поставите датум прегледа да бисте прегледали и извршили ажурирање приручника за процедуре.
Пошаљите упутства за штампање. Провести процедурални приручник за дистрибуцију копија по потреби. Извршити преглед квалитета на недељној, а затим тромесечној основи и извршити прилагођавања по потреби.
Савети
-
Напишите приручник за процедуру користећи језик који је недвосмислено креирање садржаја који је јасан, у контексту и конзистентан. Користите пресудне радње, описујући процесе у језику и формату који је прилагођен кориснику. Дозволите ревизију од стране корисника пружајући образац за повратне информације и сугестије.
