Способност компаније да достигне своје циљеве зависи од ставова, вештина и знања које запослени стичу од обуке и развоја. Обука и развој су обично важна функција унутар одјела за људске ресурсе.
Програми обуке
У распону од обуке на радном мјесту коју супервизори проводе до високо специјализиране обуке која користи вањске наставнике са стручним знањем, програми обуке покривају широк спектар потребних способности. Као нови запосленик, морате научити прихватљиве начине на које компанија обрађује уобичајене функције као што је платни списак. Ако су ваше одговорности нове за вас, спроводи се индивидуална или групна настава. Када се врше измене у методама, материјалима или људству, вероватно ћете проћи додатну обуку. Способност компаније да успе на тржишту зависи од способности менаџера и запослених да функционишу ефикасно и ефикасно.
Циљеви обуке
Фокус обуке је разлика између захтева компаније за особље са вештинама и знањем за задовољавајуће обављање и способности тог особља. Добри одјели људских ресурса проводе честе процјене захтјева компаније и нивоа постигнућа запосленика. Из процена развијају специфичне циљеве обуке и одређују најбоље начине да помогну запосленима да испуне ове циљеве.
Тренери развијају методе које помажу полазницима да стекну информације и креирају активности које омогућавају полазницима да науче потребне вјештине. Сесије могу водити тренери или, у мањим компанијама, супервизори или менаџери.
Предности
Програми обуке и развоја користе не само компанији, већ и запосленима. Учећи нове вјештине, способности за кориштење нових метода и материјала и знања, постајете вриједнији запосленик. Ваш послодавац сматра да је јефтиније да вас обучи него да вас замени неком другом.
Супервизори имају користи од обуке коју примају и од обуке људи које надзиру. Добро обучени радник ће обично показивати боље ставове према послу, правити мање грешака и показати способност да функционише са мање надзора.
Ефективна обука помаже одељењима људских ресурса тако што смањује потребу за новим регрутовањем запослених. Бољи морал особља значи мање притужби које захтијевају рјешавање и мање дисциплинских проблема.
Развој
Развој се доживљава као додатак обуци, јер обично подразумијева припрему запосленика за више одговорнију или нову позицију у компанији. Послодавац вас може послати на факултет за курсеве који ће вам омогућити да обављате технички напреднији посао. Или ваша компанија може дати гаранцију за неке или све трошкове студијског програма. То користи вама и компанији током времена.
Евалуација
Евалуација се обично спроводи након завршетка специфичних активности обуке или програма како би се тестирала њихова ефикасност у испуњавању циљева компаније. Евалуација пружа повратне информације које омогућавају одељењу за људске ресурсе, тренерима и полазницима да одреде шта је све мање и мање ефективно. Помаже у одређивању вриједности активности обуке на каснијем раду особља.
Технике прикупљања података евалуације укључују посматрање током и након обуке, упитника, интервјуа и тестирања.
