Вербална комуникација се користи за изражавање емоција, за подучавање и инспирацију. Вербална комуникација је размјена порука користећи усмено изговорене ријечи. Примјери вербалне комуникације су разговор телефоном, разговор с неким особно или презентација. Коришћење стратегија вербалне комуникације може помоћи да се побољшају ваше вештине вербалне комуникације и ефикасност. Примијените различите стратегије како бисте постигли циљ прецизног преношења порука и осигуравања да чујете да вам се шаље одговарајућа порука.
Постављају питања
Током процеса вербалне комуникације, порука може бити збркана или збуњујућа због употребе жаргона, двосмислености или разлике у дефинирању кориштених ријечи. На примјер, једна особа може дефинирати ријеч “успјешно” другачије од друге особе. Питања су стратегија вербалне комуникације која може помоћи да се осигура јасноћа и тачност порука које се размењују. Питања се користе за јасноћу и инспиришу више разговора. Ако вам је тешко започети разговор, користите питања о животу и интересима друге особе да бисте потакнули замах у дијалогу.
Премедитате
Размислите о томе шта ћете рећи пре него што то кажете. Ако особа покуша да пренесе поруку усмено без размишљања кроз речи које ће користити, порука може бити неорганизована и недостатна јасноћа. Одредите ко је публика да ће порука бити саопштена и планирати испоруку и употребу речи у складу са тим. Ова стратегија функционише добро ако ћете говорити јавно или одржати презентацију. Премедитирана вербална комуникација је прецизнија, прецизнија и кондензована, што је чини ефикаснијом.
Понављање
Поновите поруку коју сте чули особи која га је послала. Понављање поруке у вашим речима помоћи ће вам да сагледате и процените поруку. То ће открити подручја неспоразума или недостатак јасноће. Ако сте особа која шаље вербалне поруке, замолите примаоца да вам поново пошаље поруку како бисте могли процијенити да ли је разумјела оно што покушавате рећи.
Усе Нонвербалс
Употреба невербала са вербалном комуникацијом помаже да се порука пренесе ефикасније. Нонвербали који се обично користе за повећање ефикасности вербалне комуникације су визуална помагала, говор тијела и карте. На пример, ако некоме вербално кажете како да промените уље у свом аутомобилу, требало би да покажете акцију како бисте обезбедили тачност примаоца.
