Данас свако може да започне посао. Растуће пословање и достизање врхунских перформанси је најтежи део. Ви и ваш тим морате стално побољшавати своје вјештине, учити нове ствари и побољшавати своје знање. Без обзира колико сте добри у ономе што радите, увијек постоји простор за побољшање. Ту је и Каизенова филозофија. Такође познат као континуирани процес побољшања, овај концепт обухвата низ пракси које имају за циљ повећање перформанси рада и продуктивности. Може се применити на све области живота, а не само на пословање.
Шта је континуирано побољшање?
Процес континуираног побољшања заснива се на Каизен, јапанској филозофији према којој мале позитивне промјене могу дати велике резултате. Ова реч значи "_цханге фор беттер У пословању, то се односи на активности и праксе које могу побољшати перформансе и операције организације.Казен Каизен се такође користи у животном тренирању, психотерапији, образовању и другим областима.
Организације већ деценијама покушавају да побољшају своје процесе. 80-их година, јапанске компаније су покушале да примене традиционалне технике управљања на ефикасније начине него што су то чиниле западне компаније. Њихов међународни успех је доказ да Каизен функционише и да може произвести значајна побољшања у свим областима пословања. Тако је настала ова методологија.
Компаније широм света користе Каизен да унапреде своје пословање, идентификују могућности и смање отпад. Неки га примјењују као неформални скуп смјерница, док други то виде као формалну праксу. Континуирано усавршавање се често користи у спрези са другим методологијама, као што су Сцрум, Леан, Сик Сигма и Канбан.
У зависности од потреба ваше компаније, овај концепт можете применити у једној или више области рада. Нека предузећа то виде као начин да се створи и одржи култура сталног побољшања истраживања, корисничких услуга, развоја производа, управљања и још много тога. Други користе Каизен како би подстакли тимски рад и подстакли динамично радно окружење.
Ова филозофија може помоћи вашем бизнису да напредује и учини више у мање времена. Очекујте да радите боље и брже, испоручите производе вишег квалитета и смањите трошкове у широком распону робе, услуга и система. Замислите Каизен као постепени, бескрајни процес који може повећати перформансе и ефикасност ваше компаније како би могао остварити своје циљеве.
Ако направите брзу онлине претрагу за "каизен принципе и праксе пдф," "каизен", "принципе континуираног побољшања" и друге сличне изразе, добићете хиљаде резултата. Овај концепт је био предмет бројних студија, о томе је написано много књига. "Креирање Каизен културе, Каизен: кључ јапанског конкурентског успјеха" и "Тоиота Каизен Метходс" само су неколико које треба споменути.
Принципи побољшања Каизен процеса
Каизен је и филозофија живота и научна метода која користи организациона увјерења и вриједности заједно са статистичком контролом квалитета за побољшање радних процеса. Постоји неколико принципа побољшања Каизен процеса, који се разликују у зависности од извора. Према неким стручњацима, ово укључује повратне информације, ефикасност и еволуцију; прва је била покретачка сила иза друге две.
Други стручњаци кажу да постоји пет, шест или чак 10 принципа побољшања процеса. Међутим, сви они деле сличности и имају исти циљ: континуирано побољшавати радне процесе, услуге, производе и друге кључне области компаније. Погледајмо ближе најпопуларније Каизен принципе и како их имплементирати у вашој организацији.
Никада немојте престати побољшавати
Процес побољшања је у току и никада се не завршава. Постепеним прављењем мањих измена како би повећали радни процес и продуктивност, ви ћете ублажити ризике и постићи више у дугом року.
Напредна побољшања захтијевају више промјена и стога укључују веће трошкове и веће ризике. Такође имају тенденцију да троше више времена. Постепена, континуирана побољшања, с друге стране, омогућавају вам да стално побољшавате своје праксе и постижете ефикасније и тачније резултате.
Тоиота, на пример, користила је ову стратегију да би се успоставила као лидер у индустрији. Уместо да предузимају велике пројекте, њени запослени су били охрабрени да идентификују најмањи проблем, одреде своје основне узроке и предузму кораке потребне да их се поправи.
Према тој филозофији, превелико фокусирање на процесе и начин на који се ствари могу учинити може зауставити креативност и иновативност. Менаџери и њихови тимови треба да се фокусирају на побољшање. То се може постићи идентификовањем могућности или проблема, анализом процеса и израдом акционог плана.
Даље, потребно је имплементирати тај план или рјешење, пратити резултате и прилагодити своје напоре у складу с тим. Ако све иде добро, стандардизирајте то рјешење и имплементирајте га у цијелој организацији, њеним процесима и релевантним подручјима.
Многи власници бизниса су још увек заглављени у старом менталитету "тако смо то увек радили". Они верују да док год нешто функционише, нема потребе да га мењате на било који начин - то зауставља иновацију и побољшање. Као лидер, важно је да свакодневно оспоравате статус куо.
Рецимо да ваши запослени већ годинама користе исти софтвер за управљање инвентаром. Да ли стално говорите себи да су ти програми добро функционисали тако дуго, зашто бисте потрошили више на најновији софтвер? На крају крајева, ваши запослени су плаћени за своје вријеме и труд.
Истина је да ће ваше особље бити у могућности да уради више у мање времена, постигне боље резултате и да избегне скупе грешке преласком на модеран програм за управљање инвентаром. Они ће радити ефикасније и са већом прецизношћу, осећаће се мање под стресом и држати корак са стално променљивим трендовима у индустрији. Они више неће морати да пишу дневне извештаје и шаљу е-маилове напријед-назад, ручно проверавају грешке и проводе сате поправљајући проблеме који се могу појавити.
Запамтите, главна сврха континуираног побољшања је да се идентификују, смање и елиминишу субоптимални процеси. Ово укључује начин на који ваши запослени раде и управљају својим свакодневним задацима.
Људи, ваше најврједније имање
Процес континуираног побољшања врти се око активности тимског рада. Наглашава чињеницу да су запосленици највреднија имовина компаније и да су њихове идеје вриједне. Мотивисани запослени се поносе својим радом, труде се да дају све од себе и имају задовољство у својим достигнућима.
У истраживању из 2015. године, 17 посто радника у САД-у је изјавило да су активно искључени. Више од половине је изјавило да нису ангажовани. Само 32% испитаника је ангажовано на радном мјесту.
Ангажовани радници имају већу шансу да иновирају и испробавају нове процесе. Такође имају тенденцију да остану дуже у компанији и раде ефикасније. Каизен метода омогућава људима да се активно ангажују и стимулишу њихову креативност, што може побољшати доњу границу ваше организације.
Измерите резултате
Са успостављеним системом евалуације, тешко је рећи колико је добар процес. Није довољно направити мале промјене и фокусирати се на побољшање. Такође морате да измерите резултате ваших напора и да прилагодите своје операције у складу са тим.
Користите податке да бисте утврдили шта функционише и шта не ради. Ако су ваши напори били успјешни, имплементирајте их у ширем опсегу и наставите да пратите резултате. У тренутку када нешто престане да ради како треба, морате почети од почетка. Идентификујте узрок проблема, размислите и имплементирајте решења у малом обиму, а затим процените перформансе и ефективност сваког процеса.
Стално побољшање најбоље функционише у организацијама са дугорочним циљевима. Оспособите све да учествују у овом процесу, од управе до одељења за људске ресурсе и продаје. Охрабрите своје запослене да поделе своје идеје и предложе измене. Ослободите се перфекционизма и наставите тражити подручја која се могу побољшати.
