Ако не знате шта желите, како планирате да га добијете? Покретање бизниса је сјајно, али ако не знате зашто то радите, или који је ваш циљ, можда ћете бити заустављени пре него што почнете да радите. Без обзира у којој се индустрији налазите, пословни циљеви и циљеви су неопходни за проналажење успјеха. Без обзира на то како је бизнис успостављен, то увијек остаје истина: циљеви и циљеви морају бити ажурирани и еволуирани како вријеме пролази.
Шта је пословни циљ?
Речник каже да је дефиниција циља "циљ који је циљ или циљ."
Циљеви су краткорочне аспирације у пословању. Месечне укупне продаје, седмична очекивања продуктивности; то су циљеви. И они су суштински важни, јер они формирају мапу пута за бизнисе како би постигли своје циљеве.
Али стварање пословног циља значи постављање дугорочнијег пута за ваше пословање. Циљеви су оно што компанија тежи да, рецимо, годину дана.
Зашто вам је потребан пословни циљ
Када одете негдје, немојте скакати у ауто, ако не знате како стићи тамо, зар не? То је иста ствар са пословним циљем. То је ваша дестинација, место на које желите да дођете.
Запитајте се, шта ћете у наредној години постићи? Како ћете дефинисати успјех на крају те године, или даље низ пут?
Не постоји један одговор за то; сваки циљ је јединствен за сваку компанију и њено тржиште.
Како одредити циљеве вашег предузећа
Приликом одређивања циљева ваше компаније, одлична је идеја користити методу "СМАРТ". Овај акроним има све кључне тачке у постављању добрих пословних циљева и циљева.
Да би циљеви испунили СМАРТ стандард, они би требали бити реални и оствариви. Ово значи:
- Специфични - Имајте јасну идеју о томе шта желите да постигнете.
- Меасурабле - Ако имате мерљив циљ, знаћете да ли сте били успешни.
- Ацхиевабле - Имајте реалан циљ који се може остварити у времену које имате, са новцем и ресурсима који су вам на располагању.
- Релевант - Поставите циљ који има смисла за компанију, осигурајте да је он релевантан за то гдје требате ићи, на примјер, тежити да запосли више особља јер то значи пружање боље услуге и већи досег.
- Правовремено - Имајте на уму датум завршетка, али будите сигурни да је то реалан временски оквир за циљ.
Рецимо да имате ланац пекара. Можда је ваш општи циљ за следећу годину да наставите свој успех. Али то није СМАРТ циљ, јер није довољно конструктиван да вам пружи стратешку мапу пута. Разбијање сваке карактеристике СМАРТ циља је добар почетак. Тако, на пример:
Специфични: Свака од осам продавница ће побољшати приходе за наредну годину.
Мерљиви: Свака продавница ће побољшати приходе за 10 посто у односу на садашњу продају у наредној години.
Доступно: У повећању маркетиншких напора и фокусирању на директну продају на врху продаје трговина, свих осам трговина ће повећати приходе до 10 посто током наредне године.
Релевантно: Повећање продаје за 10% побољшат ће профитабилност, док ће радна мјеста бити сигурнија у свакој од осам трговина.
Правовремено: До краја године, свих осам продавница ће остварити раст прихода од 10%.
СМАРТ циљ: Током наредне године, мојих осам продавница ће повећати приходе од продаје за 10% кроз бољи маркетинг и покретање директне продаје како би добили нове корпоративне клијенте који могу бити сервисирани изван малопродајних објеката, штедећи потребу за повећањем броја запослених у продавницама.
Перкс оф Објецтивес
Када компанија има запослене, циљеви и циљеви помажу свима да схвате куда је компанија на челу и који параметри ће се користити за процјену успјеха. Ово може побољшати тимски рад и сарадњу. Такође може да пружи солидну платформу за систем награђивања који подстиче продуктивност и постигнућа.
Дугорочни циљеви су одличан оквир за анализирање напретка у остваривању циљева.
Неки примјери пословних циљева
Шта је посао, где су, ко је конкуренција; све то помаже у одређивању циљева компаније. Постоји безброј примјера онога што би могао бити идеалан пословни циљ, али ево неколико уобичајених које треба размотрити:
Побољшање продуктивности: Чинећи вашу компанију продуктивнијом и ефикаснијом рационализацијом, могли бисте видјети предности у многим подручјима, као што су задовољство купаца, профитабилност, па чак и радничка срећа.
Сагласност: Суочени с новим прописима или технологијом, вриједан циљ компаније могао би бити једноставно довођење компаније у усклађеност и надоградњу технологије, што може захтијевати обуку и друге нове системе постављене као стратешке циљеве у циљу постизања усклађености.
Организациона култура: Може бити да сте искусили неприкладан изостанак или лош морал, или је можда једноставно време да се ствари промене, али циљ промене организационе културе може значити менадтерску промену, примену модела рада на даљину и друге нове тактике за реорганизацију компаније..
Одрживост: Учинити компанију одрживијом може почети са смањењем папирологије или врсте жаруља које се користе и носе све до оперативне ефикасности. То би захтевало значајне циљеве и сарадњу између запослених и менаџера.
Смањење ризика: Многе компаније се суочавају са ризиком у свом свакодневном свијету, било да се ради о брокерима који савјетују куповину или продају робе или је то дугорочна бродарска компанија која треба да управља здрављем и пажњом својих возача. Смањење ризика може имати користи од свега до доње линије до репутације бренда.
Изградња лојалности бренда: Најлакши начин за раст пословања је повећање лојалности бренда у постојећим клијентима. То кошта мање да би се придобили постојећи клијенти него да би се пронашли нови, тако да би креирање начина за стварање лојалне базе клијената могло имати огроман добитак за већину компанија и може захтијевати много различитих тактика за постизање.
Проширење операција: На крају, постоји само толико побољшања прихода које се могу појавити у компанијама прије него што прошире операције како би привукле нови раст. То је велики циљ који захтева да се постави много циљева - од проналажења простора до запошљавања нових радника.
Мапе пута за постизање циљева
Важно је имати циљеве и циљеве који су реални и оствариви за ваше пословање. Мораћете да одредите рокове, не само за време када желите да постигнете општи циљ, већ за сваки циљ који се мора испунити на том путу. На пример, ако проширујете пословање, крајњи циљ је да нови складиште буде отворено за годину дана. Али пре него што се то може догодити, складиште ће морати да се пронађе, опреми за дотично пословање, да буде попуњено особљем и да ће га дати надлежни органи, све у одређеним временским оквирима.
Ови циљеви су потребне акције, и сви ће требати планирање и тачку на мапи која ће се постићи. Коначна инспекција се неће десити да се складиште отвори, већ ћете морати да закажете инспекцију, што значи да се то покреће дуго пре него што се то деси. Важно је знати све радње које су потребне за постизање успјеха циља и затим разбијање тих корака.
Онда је до делегације. Ко је одговоран за све те кораке и акције? Делегирајте послове правом особљу и будите сигурни да разумију њихов временски оквир и одговорности. Затим их држите мотивисаним и на правом путу.
Наравно, потребна су им средства за обављање тих послова. То може значити новац; то може значити расподелу времена или простора или можда значи имати праве контакте. Будите сигурни да имају оно што им је потребно како би могли добити пуцање и учинити да се то догоди.
Онда је то само питање марљивости и упорности, надамо се. Након свега тога, да ли је мисија извршена? Који је ваш жељени исход? У случају отварања новог складишта, да ли је све ишло по плану? Да ли су операције почеле по плану и да ли су ишле глатко?
Остати на путу са циљевима
Сада када је циљ идентификован и постављени циљеви, важно је задржати фокус на животу.
Учините то тако што ћете имати редовне подсетнике. Будите сигурни да цео ваш тим бити обавештен о малим достигнућима који су се десили према крајњем циљу. Држите их на мети тако што ћете одредити прекретнице за своје задатке и повремене састанке тимова.
Обавестите их док одлучујете о тачкама за разматрање да бисте пратили где су сви. Обавестите их када се очекују извештаји о напретку. Шта не иде по плану, а шта је? Погледајте софтверска решења која су фокусирана на тимове, као што је Слацк, која вам могу помоћи да будете у току са развојем у ланцу. Када постоје проблеми, реците људима да им се обрате рано како би други могли да уложе и решавају проблеме. Чинећи цијели тим одговорним за укупан успјех, сви ће осјетити интерес за испуњавање циља.
Наравно, запосленике можете мотивирати да постигну велике циљеве ако им дате нешто за што се боре, као што су промоције, слободно вријеме, повишице за плаће, бонусе, награде или провизије.
Када напокон достигну циљ, будите сигурни да признајете њихове индивидуалне и колективне улоге у постизању успјеха. Побрините се да знају да су цијењени и цијењени јер ће то помоћи да се поново фокусирају када се постављају сљедећи циљеви. На крају крајева, постизање заједничких циљева је крајње у тим-буилдинг вјежбама.
Студија случаја: Цхипотле
Пословни циљ није нека нејасна изјава о вашој организацији, која понекад може звучати као визија или изјава о мисији. То је специфичан и тактички циљ који је мерљив.
Размотримо ланац исхране Цхипотле. Они имају изјаву о мисији која је једноставна: "Храна са интегритетом." И добро им је служило док су развијали своје пословање. Али то није циљ.
Нажалост, Цхипотле је имао проблема са зараженом храном, а сада је њихов циљ да освоје своје изгубљене клијенте док добијају нову публику. Да би се то постигло, планирају масовно повећати своју дигиталну културу - потичући наручивање путем интернета и апликација, побољшавајући учинковитост ресторана тако да запосленици могу бити фокусиранији и поједноставити операције затварањем ресторана са слабим учинком. Они ће представити „сретан сат“ како би проширили врхунац и покренули маркетиншки план „љубав и оданост“.
Дугорочни циљ? Више од удвостручења прихода на 10 милијарди долара годишње.
Али да би дошли до тога, они су поставили циљеве који обликују своју стратегију: Повећати лојалност купаца, затворити 65 продавница које не раде довољно и повећати ефикасност уз смањење отпада. Они ће дигитализирати процес наручивања како би се запосленици могли фокусирати на припрему хране, а не на обраду наруџби, док траже друге начине за иновирање.
Дакле, као што Цхипотле показује, циљеви су једнаки путоказу за постизање циља.
Ништа није написано у камену
Циљеви и циљеви постављају пут којим ваша компанија хода за наредну годину или више. Ако се ствари промене, немојте се плашити да поново процените своје циљеве.
Можда ствари иду боље него што сте могли замислити. Онда се не устручавајте да циљате више. Можда сте дошли до неких препрека и ваши циљеви су сада ван домашаја. Онда прилагодите свој циљ. Остављање себе и свог тима под притиском покушаја да се постигне циљ који је сада невероватан ће бити морална дробилица. Уместо тога, увек држите СМАРТ мантру у виду циљева и циљева и држите ствари реалним и остваривим у временском оквиру који имате. Уосталом, чак и ако паднете мало, још увек сте испред места на којем сте почели, и то такође вреди нешто.
