Када се продаја смањи и ваша је одговорност да их побољшате, може бити изазовна ситуација да се ваши продавачи подигну. Морате имати састанак о овој теми, а тон који сте поставили је веома важан. Можете бити љути и претећи или можете покушати нешто друго!
Ставке које су вам потребне
-
Укупни подаци о продаји у последњем периоду и анализа појединачних перформанси
-
Потребан је реалан раст продаје за наредни период
-
Тренутни маркетиншки материјали
Тон који сте поставили за овај састанак је веома важан. Ваши продавци већ знају да је продаја смањена и да су вероватно тужни и збуњени. Не треба их даље премлатити. Циљ је да ваши људи напусте овај састанак са обновљеним самопоуздањем да би били бољи.
Бити позитиван; Поздравите све лично и са осмехом. Уклоните напетост из собе. Можда би неко освежење било у реду. Нека се људи опусте.
Пређите преко негативних продајних бројева, али немојте никоме указивати ко није добро прошао. Нагласите позитивно. Спомените некога ко је добро радио и комплимент може бити у реду. Нико не жели да буде стављен у јавност, али сви уживају у похвалама.
Објасните своју тренутну позицију. Ако сте средњи менаџер, можете им дати до знања да је ваш посао у питању ако се продаја не побољша. Ако сте власник, можда се угрози опасност од затварања врата, што би значило губитак свих. Будите искрени и отворени са својим људима, пазећи да не насликате депресивну суморност и слику о пропасти.
Прегледајте тренутне маркетиншке материјале, производе и услуге. Отворите простор за коментаре и сугестије. Укључите све како бисте осетили да имају глас.Можда најновији маркетиншки материјал треба да се побољша? Шта "ви" и компанија могу учинити да ствари буду боље? Водите белешке о свим ваљаним идејама.
Наведите све нове производе или услуге које ће бити уведене у будућности, као и погодности које би се десиле са повећаном продајом. Да ли они који су добро пословали са својом продајом говоре о томе шта им је помогло.
Опишите нове циљеве продаје и остварите реалне обавезе од свих. Пита на небу, изван достигнутих циљева, када се не постигне, само ће додатно депримирати ваше људе. Држите циљеве на дохват руке. Искрено се понесите да радите са сваким коме су потребне ваше додатне смернице. Циљ овог састанка је да ставите карте на сто - последице и награде њиховог предстојећег извођења - да сви напусте тај састанак знајући њихове одговорности, али са позитивним ставом и спремношћу да учине боље. Не желиш да они остављају осећај угрожености, да га одбијају или да су негативни. Продавач треба да се осјећа позитивно и важно и подржан да би продао - а не супротно!
