Упркос приказима у популарној култури, корпоративна шпијунажа - или прикривено (а понекад и криминално) шпијунирање конкурентских компанија - не носи много сличности са акцијом у шпијунским филмовима или књигама. Уместо тајних инфилтрација којима помажу људи који висе од каблова или прислушкују телекомуникационе системе, корпоративна шпијунажа се обично постиже много више земаљским методама. Осим тога, она можда неће бити толико необуздана или епидемија као што популарна култура може да сугерише. Међутим, забринутост је да би сваки посао који се бави власничким методама, материјалима, производима или изумима требао бити свјестан и адресирати у корпоративним плановима сигурности.
Савети
-
Корпоративна шпијунажа је неправилна или незаконита крађа пословних тајни или другог знања власништву конкурента у циљу постизања конкурентске предности на тржишту.
Шта је корпоративна шпијунажа?
Ниједан акт истраживања конкуренције не представља корпорацијску шпијунажу, и заправо је тешко формулисати једну, прецизну дефиницију појма. Једна применљива дефиниција је „непрописно, незаконито и неетичко отуђење пословне тајне коју поседује или која припада једној компанији од стране конкурента (или понекад непријатељске стране државе) у сврху постизања предности у односу на ту компанију или земљу њеног поријекла.."
Кључни аспекти корпоративне шпијунаже укључују трговинске тајне у срцу шпијунаже, као и крајњу сврху крађе да се добије некаква конкурентска предност.
Шта је пословна тајна?
Оно што чини пословну тајну обично је дефинисано важећим законом, било кодификованим статутом или, ако га не постоји у одређеној надлежности, релевантним објављеним судским мишљењима (или „обичајним правом“).
На државном нивоу у Сједињеним Државама, Закон о јединственим трговинским тајнама донесен је од стране 47 држава, као и Дистрикта Колумбија. У свом тексту у одељку 1 (4), УТСА дефинише пословне тајне као "информације, укључујући формулу, образац, компилацију, програм, уређај, метод, технику или процес који (и) изводе независну економску вредност, стварну или потенцијалну, од тога да нису опште познати, и да се не могу лако утврдити одговарајућим средствима, од стране других особа које могу добити економску вредност од његовог откривања или употребе, и (ии) је предмет напора који су разумни под околностима да би се одржала његова тајност."
Параметри у (и) и (ии) клаузулама морају бити испуњени како би се квалификовали као пословна тајна у оквиру УТСА. Према томе, без обзира на информације, процес или другу ставку о којој је ријеч, да би била пословна тајна, она мора бити драгоцјена на начин који је у блиској вези са компанијом која га посједује, која мора подузети неке разумне мјере како би одржала безбедност и тајност.
У државама у којима УТСА није донесена, дефиниција “пословне тајне” је много више него што је била прије стварања УТСА. Судска пракса у свим државним јурисдикцијама као иу федералним судовима дефинисала је пословне тајне у мало другачијим специфичним детаљима. Међутим, генерално, судска пракса је анализирала шест различитих фактора пре него што је одређену информацију (или процес или другу ставку) сматрала "пословном тајном":
- Колико је информација добро позната, осим унутар саме компаније
- Колико су информације познате од стране запослених у компанији
- Колико је компанија штитила и чувала информације
- Колико је информација важна за компанију, као и за њене конкуренте
- Колико енергије или новца компанија улаже у креирање или развој информација
- Колико лако је део информације могао да буде правно креиран, умножен или купљен од стране конкурената
Закон о економској шпијунажи из 1996
Године 1996. амерички Конгрес је усвојио Закон о економској шпијунажи како би додатно заштитио корпоративне пословне тајне од незаконите злоупотребе или крађе. Која је сврха Закона о економској шпијунажи? Историја и дебата око усвајања овог акта указују на то да је Конгрес првенствено желио повећати заштиту интелектуалне својине. Како је ЕЕА усвојена у раним годинама дигиталног доба, ове заштите би даље подстицале иновације и напредак у рачунарској технологији.
ЕЕА је кодификована на више места у глави 18 Закона о законима Сједињених Америчких Држава. На примјер, одјељак 1831 криминализира корпорацијску шпијунажу када је она усмјерена од стране или када изравно користи страној влади или агенту. Одељак 1832 криминализује сваку комерцијалну крађу трговинских тајни, без обзира на то ко или шта користи крађа.
Други аспект ЕЕА дозвољава влади, преко Генералног правобраниоца и Министарства правде, да заплени било коју имовину или профит који произилазе из било којег кривичног кршења ЕЕА. Дакле, ако компанија прекрши ЕЕА тако што украде трговинску тајну од конкурента и кроз ту крађу оствари профит од 1 милион долара, та цијела сума је подложна ономе што је познато као кривично одузимање. Влада га може преузети и ставити на било коју легалну употребу коју влада сматра разумном.
Поред тога, ЕЕА дозвољава државном тужиоцу да поднесе грађанске извршне радње против оних за које се сумња да су покушали да прекрше забране ЕЕА које можда још не представљају доказив кривични случај. Штавише, судови су овлашћени да издају наређења и постављају све потребне услове за наставак заштите пословне тајне која је укључена у предмет из јавне објаве.
Како заштитити ваше пословање од корпоративне шпијунаже
Поред коришћења постојеће правне заштите, компанија може да се заштити од корпоративне шпијунаже тако што ће предузети одређене мере предострожности у свакодневним пословним одлукама.
Прво и најважније, од пресудне је важности да сваки посао предузме разумне кораке како би осигурао проток информација у сваком формату, било да се ради о дигиталном или папирном облику. Да бисте спречили да подаци, датотеке и осетљиве информације буду украдени или подвргнути неовлашћеном копирању, истражите доступност технологије која користи енкрипцију, означавање података, сигурну класификацију и машинско учење. Потпуни спектар приступа који осигурава информације и отежава приступ и дохват, као и анализира аномалије у кориштењу, похрањивању и проналажењу тих података, је златни стандард.
Наравно, оно што има смисла за сваки посао зависи од потреба компаније за информацијама и подацима, технологије која је већ успостављена и буџета компаније. Нешто тако једноставно и релативно једноставно као ограничавање употребе копирног уређаја употребом персонализираних ПИН-ова може бити довољно да покрије већину ризика за мала предузећа уз минималну потребу за информацијском сигурношћу.
Још један поједностављен приступ информацијској сигурности је усвајање политика сигурности посјетилаца. У најмању руку, захтијевање од гостију и посјетитеља да се пријаве на централној локацији, пружају неки облик идентификације и додјељују им значку посјетитеља, а службени пратилац може далеко напредовати у контроли приступа од стране неовлаштеног особља. За додатне контроле, неке веће компаније користе значке за посетиоце које укључују фотографије посетилаца истог дана, кодирање боја и датум истека _._ Ове строже политике постају ефикасније уз додатак обуке запослених за безбедносне политике посетилаца. На тај начин, сваки запослени на било ком нивоу у корпорацији који нађе посетиоца без одговарајуће значке или пратње посетиоца ће знати шта треба да уради да спроведе политику.
Физичка сигурност корпоративног кампуса и свих зграда које она заузима је такође важан аспект заштите интелектуалне својине и пословних тајни. Пројектовање зграда које имају веће препреке од јавних путева и које су заштићене осигураним и ограниченим приступом паркирању кроз контролисана врата, у великој мери умањују приступ корпоративног шпијуна заштићеним информацијама, подацима и интелектуалној својини. Међутим, чак и садња додатних стабала и грмља може пружити мало додатне сигурности за компаније које немају буџет да додају тако велике заштитне мјере и уређење околиша. Неки од најнеразвијенијих случајева корпоративне шпијунаже укључивали су једноставан процес провлачења кроз одбачено смеће; ограничавање приступа смећу са капијама или закључаним кућиштима увелико смањује тај ризик.
Интерно, зграде би требале бити опремљене сигурносним камерама које се снимају на диск за похрану који неће бити пребрисан у року од неколико дана. Покривеност фотоапарата треба да буде усмерена на уобичајене улазе и предворја, као и на спољашња осетљива радна места, где могу да ухвате аномално понашање или неовлашћене агенте.
Коначно, обучите своје запослене о озбиљности корпоративне шпијунаже, методама кроз које се она може одвијати и како они могу помоћи да се минимизира тај ризик за компанију. Нагласите колико је важно да се уздржите од дискусије о корпоративној тајни у јавности или на мјестима гдје други могу чути, као што су просторије за пушење на отвореном. Додавање карактеристика воде, као што су велике спољне фонтане, у близини ових места може отежати лукавим конкурентима да прислушкују.
Конкурентска (конкурентска) интелигенција наспрам корпоративне шпијунаже
Која је разлика између конкурентске или конкурентске интелигенције и корпоративне шпијунаже? Врло кратак одговор би могао бити “ако је илегална, то је корпоративна шпијунажа.” Међутим, овај одговор не одражава у потпуности стварност правног система, а такође не чини ништа да помогне власницима бизниса који поштују закон да схвате која правна средства оцјењивање конкуренције је отворено за њих.
Конкурентска интелигенција је несумњиво вриједна сваком паметном, амбициозном послу. Проналажење онога што ваши конкуренти раде за њих, као и учење онога што уопште не ради, помаже вам да ефикасније стратегишете за сопствени посао. Учење о чему се ваши конкуренти истичу и са чиме се боре помаже вам да боље и прецизније диференцирате сопствени посао. Како можете легално истражити свог конкурента и стећи вриједне информације о ономе што они раде без кршења закона? Неки од најефикаснијих метода су заправо најједноставнији.
На пример, почните са постављањем упозорења за претраживаче за имена и имена ваших конкурената. Такође, прегледајте ваше локалне, регионалне и техничке или професионалне новине и публикације. Потражите било шта у вези са вашим конкурентима или њиховим главним запосленима. Чак и мали, гласан чланак о говору за ручак локалној добротворној организацији може открити нешто корисно. Када људи мисле да говоре само малој, локализираној публици, могу бити прилично спремни за дискусију о тренутним и будућим плановима.
Такође је сасвим легално да слушате шта ваш конкурент каже јавно на сајмовима и конференцијама. Сазнајте где говоре кључни запосленици за вашег конкурента или водеће конференције или панел дискусије и присуствујте тим догађајима. Узми одличне ноте. Исто важи и за присуствовање сајмовима и другим презентацијама.
Распитајте се да ли ваш конкурент нуди обиласке своје фабрике или других просторија. Произвођачи често нуде обиласке постројења који могу да разговарају о новим производним линијама или било којим будућим плановима. Све док се турнеја нуди отворено и не покушавате да слушате приватне разговоре или крадете узорке, нема ништа незаконито у вези са обиласком других чланова јавности.
Коначно, обавезно проучите веб присутност вашег конкурента. Процените и анализирајте њен сајт и проучите све његове сајтове и налоге на друштвеним медијима. Ако компанија нуди маилинг листу е-поште, претплатите се на њу користећи емаил адресу која није повезана са вашом компанијом. Често ће компанија почети са објављивањем прелиминарних планова за ове листе и претплатнике пре него што се укључи у јавну кампању било које врсте.
