После дугог дана рада и породичних обавеза, последње што већина људи жели да уради је чисто. Данас је то болна тачка за многе запослене професионалце, а један од њих можете искористити кроз услугу чишћења апартмана. Посао чишћења апартмана је релативно јефтин за почетак, али захтијева велике, предане запослене и преданост развоју и одржавању одличне репутације у вашој заједници.
Обим пословања у чишћењу станова
Једна од првих одлука коју ћете желети да донесете док покрећете услугу чишћења апартмана је област вашег пословања. Неке услуге чишћења се фокусирају на чишћење апартмана на недељној или двонедељној основи. Остале услуге су усредсређене на чишћење и припрему станова, а други на оба. Одлучивање о обиму вашег пословања помоћи ће вам да фокусирате своје маркетиншке напоре. На пример, ако желите да се усредсредите на чишћење и припрему станова, ви бисте циљали лизинг компаније и менаџере станова, као и становнике који желе да врате своје депозите.
Марцос Францо, власник Мигхти Цлеан Хоме у Атланти, Грузија, обавио је оба типа чишћења стана. Након што је обавио чишћење стамбених комплекса, почео је тражити да се власници станова и лизинг куће преселе и преселе у просторије за чишћење.
"Маргине су биле много мање од комерцијалног краја, али било је више волумена", рекао је он. "Данас се само држимо стамбеног чишћења (чишћење за станара, а не комплекса) јер је то много профитабилније и одржава се у складу са нашом пословном културом."
Као и Францо, можете на крају променити фокус вашег пословања током времена. Одлучите како желите да почнете, тако да можете развити и циљати своје иницијалне маркетиншке напоре на праву публику.
Планирање пословања
Многи власници малих предузећа сматрају да је корисно почети са пословним планом. Формати пословних планова се разликују, али генерално, они обично почињу са извршним резимеом, који представља кратак преглед мисије вашег предузећа и услуга које планирате да понудите. Затим бисте написали детаљан опис ваше компаније, укључујући и оно што вас разликује од конкуренције.
Сљедећи одјељак у већини пословних планова је анализа тржишта, која је истраживање вашег циљног тржишта и ваших конкурената. Истраживање ваших конкурената може вам помоћи да развијете своју структуру цена и одлучите како да најбоље пласирате своју услугу чишћења. Пословни планови такође укључују како ће се организовати пословање, како планирате да пласирате своје услуге и буџет.
Када одређујете свој буџет, тежите да размотрите све могуће трошкове, укључујући опрему, залихе, запослене и осигурање. Имајте на уму да ће требати времена да остварите профит, па размислите колико ћете морати да обављате посао неколико мјесеци. Потражите могућности да уштедите новац, као што је истраживање различитих добављача на велико за ваше потребе за чишћење и опрему за чишћење.
Ваш буџет такође треба да укључи пројекције прихода. Ако то већ нисте учинили, ово је добар тренутак да одлучите о својој структури цена. За услуге чишћења апартмана, можда ћете желети да наплаћујете фиксну накнаду на основу величине и квадратуре стана или базирате своју цену на сату.
Цовер Иоур Легал Басес
Када одлучите о обиму свог пословања, мораћете да одлучите о називу фирме и пословној структури. Неке фирме за чишћење почињу као самостални предузетници, али то оставља вас и вашу личну имовину рањивом у случају тужбе. Због ових слабих тачака, многа мала предузећа користе друге пословне структуре као што је друштво са ограниченом одговорношћу да би инкорпорирале своје пословање.
Такође ћете морати да региструјете име компаније. Име вашег предузећа мора да буде јединствено и треба да одражава ваш пословни модел.
"Изабрао сам Мигхти Цлеан Хоме, а наш мото је" Чистимо оно што други пропусте ", рекао је Франко." Стварно сам желео да створим бренд који ће људи препознати."
Када региструјете име фирме, такође ћете морати да спроведете одговарајуће лиценцирање у вашој држави, жупанији или граду. Иако би сва предузећа требала имати неки облик осигурања од одговорности, то је посебно критично за услугу чишћења апартмана. У зависности од структуре ваше запослености, можда ће вам требати и осигурање за компензацију радника.
“Много пута, управа захтијева доказ о лиценци и одговорности прије него што крочите у њихове зграде”, савјетује Франко.
Можда ћете желети да размислите о томе да добијете гаранцију. Обавеза гаранције је уговор са осигуравајућим друштвом. Ако клијент поднесе тужбу, осигуравајуће друштво плаћа клијенту, а онда отплатите осигуравајућој компанији. То клијентима пружа додатни мир и омогућава вам да рекламирате своју компанију за услуге чишћења као „повезану и осигурану“.
Запослите праве људе
Проналажење правих запосленика је кључно за услугу чишћења апартмана. Морате пронаћи људе који су поуздани, темељити и поуздани. Када је Давна Бооне покренула Валет Маидс, њен Даллас, Тексас, посао за чишћење, проналажење правих запосленика био је њен главни приоритет.
"Мислила сам да би било боље имати средства за чишћење без резервација, умјесто резервације без чистача", рекла је она.
Бооне и Францо су пронашли своје почетне запослене путем Цраигслист-а и других онлине радних мјеста. Грег Схепард, власник Даллас Маидс-а у Далласу, у Текасу, прихватио је другачији приступ проналаском својих првих запосленика путем огласа за локалне новине. Он препоручује да власници нових предузећа за чишћење чисте различите ресурсе како би пронашли кандидате, а затим да остану са онима који обезбеђују најпоузданије кандидате.
Друштвени медији су такође одличан алат за регрутовање. "Сви ми налазимо да је Фацебоок изванредан за проналажење сјајних запослених", рекао је Схепард.
Без обзира на ваш алат за регрутацију, узмите времена да интервјуирате сваког потенцијалног запосленика. Пре него што запослите, покрените проверу позадине и позовите њихове референце како бисте осигурали да инвестирате у најбоље могуће запослене.
Буи Супплиес анд Екуипмент
За послове чишћења апартмана, морате осигурати да су ваши запосленици опремљени како би осигурали темељито чишћење сваког апартмана. Можда ћете желети да размотрите униформе да бисте додали ниво професионализма и доследности. Сваки тим треба да има вакуум, метлу и крпу, као и универзална средства за чишћење, средства за чишћење прозора, папирне убрусе, крпе за чишћење, рукавице, четке, спужве и средства за дезинфекцију.
За додатну вредност, можда ћете желети да укључите све природне или органске производе за чишћење. То ће додатно повећати ваше трошкове, али то је подручје које забрињава многе потенцијалне клијенте са кућним љубимцима, дјецом или алергијама. Имајте на уму да ће се многи од ових производа морати редовно надопуњавати или замјењивати.
Маркетинг Иоур Бусинесс
Ваш приступ маркетингу вашег пословања у великој мери зависи од вашег буџета. На пример, Францо је започео свој посао у 2008. са око 1500 долара. Он је продао свој посао тако што је контактирао пријатеље и породицу како би добио препоруке за менаџере станова. Он је такође позвао директоре станова да разговарају о његовом послу и остављају брошуре.
Схепард је користио летке да промовише свој посао. „Успели смо да имамо пун распоред за тај први тим од два запослена само летачима“, рекао је он. Међутим, ако не видите резултате на почетку, немојте се обесхрабрити. "Удари исту област најмање четири пута", препоручује Схепхерд. Можете користити сличан приступ са другим медијима за оглашавање изван мреже, као што су новински огласи и локални директоријуми услуга. Покрените огласе више пута у различитим локалним новинама и билтенима, а затим наставите да инвестирате у огласе који доносе кориснике.
Бооне препоручује главне сајтове као што су ХомеАдвисор, Гоогле Лоцал Сервицес и Иелп. Францо такође препоручује да пажљиво пратите сајтове који ће вам помоћи да развијете ваш углед. Многи потенцијални клијенти се обраћају овим локацијама пре него што одлуче кога да контактирају за услуге чишћења, тако да је важно да пажљиво пратите ваше рецензије и будете одговарајући на оне који имају негативно искуство.
Тражилице су важан маркетиншки алат, али да бисте их искористили, потребан вам је пословни сајт. Постоји неколико опција за креирање сопственог пословног сајта, или можете ангажовати дизајнера који ће вам помоћи у процесу. Схепард је користио оптимизацију за тражилице или СЕО за покретање пословања на својој веб страници, што можете учинити помоћу кључних ријечи на Вашем веб сајту. Маркетер садржаја може да вам помогне да развијете стратегију за кључне речи да бисте подстакли веб саобраћај на вашу веб локацију за чишћење.
Сајтови друштвених медија као што су Фацебоок, Твиттер и Инстаграм такође пружају моћне и јефтине маркетиншке могућности. Можете објавити о могућностима попуста, промоцијама препорука, саветима за чишћење и још много тога. Ово помаже да ваш посао буде на челу умова потенцијалних и тренутних клијената.
Иако проналажење тих првих клијената може бити изазов, то се исплати на дуге стазе.
"То је заиста сјајна индустрија", рече Шепард. "Најбоља ствар у вези са услугама чишћења је да имате више шансе да успете."
